Наталья Щурова

Вчера я вновь показала маркетинг в действии. Не в презентации, а в живом проявлении. Рассказываю, почему дом покупают сердцем и как эмоции становятся главным инструментом продажи. Я всегда говорю: роскошные дома покупают не только глазами. Их покупают сердцем. Ощущением, настроением, той особой энергией, которую невозможно передать через фотографию. Именно поэтому вчерашний брокер-тур в «Серебряной классике» я построила не вокруг квадратных метров, а вокруг ценностей загородной жизни. Что было...

Для меня каждый клиент — исключительный. Это моё правило жизни. И я точно знаю: в общении с клиентами вы продаёте не недвижимость. Вы продаёте исключительность. И начинается она с ваших слов. «Ммм», «ага», «наверное», «сомневаюсь», «а если», «ну, типа» — всё это мгновенно снижает ваш статус в глазах клиента из высокого сегмента. Он считывает неуверенность за доли секунды. Что делать? Тренируйтесь говорить четко, без пауз-заполнителей. Записывайте свои разговоры на диктофон, анализируйте, отрабатывайте скрипты до автоматизма...

Когда говорят о недвижимости, переговорах и серьёзных сделках, чаще всего представляют документы, показы, переговоры, клиентов и цифры. Но правда в том, что за любой большой работой всегда есть личная жизнь. Есть то, что остаётся за кадром. Есть те, кто встречает вас дома. Кто радуется вашему возвращению. Кто чувствует ваше состояние без слов. У меня есть любимица — корги. И, честно говоря, она давно считает себя полноценным участником моей жизни и рабочих процессов. Особенно если речь идёт о поездках...

Меня зовут Наталья Щурова. Я — эксперт по загородной недвижимости, автор курса «Эксклюзивный договор». За 15 лет практики я увидела главное: Большинство агентов теряют не клиентов. Они теряют деньги из-за отсутствия системы. Можно бесконечно искать объекты, делать показы, размещать рекламу. Но без понимания, как заключать и исполнять эксклюзивный договор, агент остаётся в режиме вечной гонки. Без результата, без уверенности, без роста. Некоторые думают: «Эксклюзивный договор — это когда продавец привязан ко мне и не может работать с другими»...

Привет, я — дизайнер. Последние годы я активно работаю в направлении хоумстейджинга. И признаюсь честно: это совсем не про классический дизайн интерьера. Это про маркетинг. И сегодня я объясню, в чём разница. Когда я делаю дизайн-проект для семьи, я погружаюсь в их жизнь: привычки, вкусы, сценарии, мечты. Рисую планировки, чертежи, подбираю отделку, которая будет радовать долгие годы. Это глубокий, долгий процесс. В результате рождается пространство «под человека» — уникальное, персонализированное, комфортное именно для этих людей...