Наталья Щурова

Вчера я вновь показала маркетинг в действии. Не в презентации, а в живом проявлении. Рассказываю, почему дом покупают сердцем и как эмоции становятся главным инструментом продажи. Я всегда говорю: роскошные дома покупают не только глазами. Их покупают сердцем. Ощущением, настроением, той особой энергией, которую невозможно передать через фотографию. Именно поэтому вчерашний брокер-тур в «Серебряной классике» я построила не вокруг квадратных метров, а вокруг ценностей загородной жизни. Что было...

Для меня каждый клиент — исключительный. Это моё правило жизни. И я точно знаю: в общении с клиентами вы продаёте не недвижимость. Вы продаёте исключительность. И начинается она с ваших слов. «Ммм», «ага», «наверное», «сомневаюсь», «а если», «ну, типа» — всё это мгновенно снижает ваш статус в глазах клиента из высокого сегмента. Он считывает неуверенность за доли секунды. Что делать? Тренируйтесь говорить четко, без пауз-заполнителей. Записывайте свои разговоры на диктофон, анализируйте, отрабатывайте скрипты до автоматизма...

Когда говорят о недвижимости, переговорах и серьёзных сделках, чаще всего представляют документы, показы, переговоры, клиентов и цифры. Но правда в том, что за любой большой работой всегда есть личная жизнь. Есть то, что остаётся за кадром. Есть те, кто встречает вас дома. Кто радуется вашему возвращению. Кто чувствует ваше состояние без слов. У меня есть любимица — корги. И, честно говоря, она давно считает себя полноценным участником моей жизни и рабочих процессов. Особенно если речь идёт о поездках...

Меня зовут Наталья Щурова. Я — эксперт по загородной недвижимости, автор курса «Эксклюзивный договор». За 15 лет практики я увидела главное: Большинство агентов теряют не клиентов. Они теряют деньги из-за отсутствия системы. Можно бесконечно искать объекты, делать показы, размещать рекламу. Но без понимания, как заключать и исполнять эксклюзивный договор, агент остаётся в режиме вечной гонки. Без результата, без уверенности, без роста. Некоторые думают: «Эксклюзивный договор — это когда продавец привязан ко мне и не может работать с другими»...

Привет, я — дизайнер. Последние годы я активно работаю в направлении хоумстейджинга. И признаюсь честно: это совсем не про классический дизайн интерьера. Это про маркетинг. И сегодня я объясню, в чём разница. Когда я делаю дизайн-проект для семьи, я погружаюсь в их жизнь: привычки, вкусы, сценарии, мечты. Рисую планировки, чертежи, подбираю отделку, которая будет радовать долгие годы. Это глубокий, долгий процесс. В результате рождается пространство «под человека» — уникальное, персонализированное, комфортное именно для этих людей...

Меня часто спрашивают: как понять, что дом действительно высокого уровня? И я всегда отвечаю — это чувствуется сразу. Не через цифры. Не через стоимость. А через ощущение, которое возникает в первые секунды. Вы подходите к дому, заходите внутрь — и уже в этот момент появляется ответ. Есть дома, где всё складывается естественно. Ничего не отвлекает, не цепляет, не вызывает внутреннего напряжения. Дверь открывается легко. Даже такая деталь, как ручка, даёт ощущение качества. Это не то, что анализируют...

Слабый маркетинг всегда даёт слабый результат. Это правило, которое я регулярно подтверждаю на практике. Недавно я смотрела объект с клиентами — инвесторами. Дом был без отделки. Пустой. Без интерьера. И при этом — один из самых запоминающихся показов за последнее время. Почему? Потому что объект был подготовлен. Сегодня многие агенты делают акцент на онлайн: размещают объявления на площадках, используют телеграм-каналы, запускают рекламу. Это уже базовый уровень. Но часто упускается главное — сам объект как инструмент продажи...

— упаковка 🔥 — фото идеальные — текст — реклама работает — просмотры есть А сделки… нет. И наступает самый неприятный в работе агента. Что-то не работает. Но что — непонятно. Дом смотрят. Люди приезжают. Ходят, кивают, говорят «красиво»… И пропадают. Они продолжают делать то же самое: — ещё реклама — ещё показы — ещё надежда Но рынок уже сказал своё «нет». И вот здесь ... Нужно смелое решение. Аренда. Да, именно. И в этот момент продавец обычно говорит: «Но мы же продаём!» Если дом: — готовый —...