Наталья Андреева

Как перестать терять клиентов, деньги и время: реальный кейс перестройки студии ландшафтного дизайна Последние полтора месяца я взяла на стратегическое ведение студию ландшафтного дизайна. На старте - всё как у многих. Проекты есть, но на зиму их недостаточно (ландшафтный дизайн - сезонный бизнес) Прибыль скачет, потому что одно направление работы кормит другое: одни услуги в +, другие в жирный минус, в итоге на счету 0. Из-за отсутствия планирования команда то работает на износ, то сидит без задач. Все процессы завязаны на собственнице. И ощущение, что бизнес живёт своей жизнью и постоянно находится в режиме ЧС. Основных проблем было три: ▪️ отсутствие планирования: финансово-стратегического и плана продаж - работа «по ситуации», ▪️ несформированная продуктовая линейка - часть заказчиков просто упускалась, ▪️ непонимание, кто реальный заказчик - без стратегии контент делался «в никуда», заявки были случайными, а приходили чаще всего не те заказчики. Мы зашли глубоко и выстроили систему - шаг за шагом. 01 | Финансовое планирование - чтобы перестать работать в минус Начали с цифр, потому что без них всё остальное не имеет смысла. 📍 Зачем: чтобы понять, какие услуги приносят прибыль, а какие просто забирают ресурсы команды. 📊 Что изменилось: теперь собственница знает, сколько денег нужно бизнесу и какие услуги и сколько надо в месяц продавать. 🚀 Результат: больше нет хаотичных запусков и паники «надо срочно придумать что-то новое, чтобы продать». Есть понятная финансовая цель на год, чёткий план продаж и предсказуемая выручка. 02 | Структурирование продуктовой линейки - чтобы зарабатывать дополнительно 📍 Зачем: чтобы расширить линейку за счёт услуг, которые не требуют масштабных ресурсов, но приносят дополнительный доход. 📊 Что изменилось: Для заказчиков расширился спектр услуг студии, для студии - больше возможностей для заработка. 🚀 Результат: структурированная продуктовая линейка с новыми форматами, которые усиливают прибыльность студии и могут загрузить специалистов без перегруза команды. 03 | Глубокий анализ целевой аудитории - чтобы перестать привлекать не тех заказчиков 📍 Зачем: чтобы говорить с заказчиками на их языке, бить точно в цель и перестать тратить время на контент «ради контента». 📊 Что изменилось: теперь каждая единица контента имеет цель, направлена на конкретного человека и работает на заявку. 🚀 Результат: отклик пошёл буквально с первых сторис - потому что стратегия строилась не на догадках, а на чётком анализе. 04 | Коммерческое предложение - чтобы продавать без уговоров 📍 Зачем: чтобы клиенты видели результат, подход и ценность, а не только стоимость. 📊 Что изменилось: больше не нужно доказывать, что студия профессиональна - это видно с первых страниц. 🚀 Результат: КП стало инструментом продаж, доверие клиентов выросло, сделки закрываются спокойнее, без уговоров и давления. 05 | Контроль подрядчиков и процессов - чтобы не сливать бюджет 📍 Зачем: чтобы перестать сливать бюджет на бессистемные действия и получать измеримый результат. 📊 Что изменилось: теперь собственница контролирует стратегию и принимает решения, опираясь на планы продаж, факты, а не на красивые цифры отчётов. 🚀 Результат: маркетинг стал инструментом управления бизнесом, а не источником хаоса. 📌 Итог за полтора месяца: ▪️ системное финансовое планирование; ▪️ выстроенная логика продуктов; ▪️ понятная структура коммуникации; ▪️ продающее коммерческое предложение; ▪️ управляемый маркетинг. Без хаоса, догадок и «авось и так сойдёт». Мы вывели студию из режима ЧС в режим роста: теперь всё просчитано, позиционирование понятно, есть цели и маршрут к ним, клиенты приходят осознанно, а прибыль предсказуемой. И самое важное - теперь собственница управляет бизнесом, а не бизнес управляет ею. • • TG- канал Натальи Андреевой о стратегии продвижения и системном росте бизнеса

ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМНЫЙ РОСТ БИЗНЕСА? Автор: Наталья Андреева — бизнес-консультант. Вот вы можете подумать: Зачем я так настойчиво твержу про систему, планирование, расчёты и структуру бизнеса? Все предельно просто, друзья, нас ждут нихрена не лёгкие времена. Да, вот так жёстко! И разница между тем, кто ведёт бизнес по наитию, и тем, у кого есть система в том, что для первых любое событие становится землетрясением, а для вторых - это просто ещё один пункт в плане. Когда у вас нет системы, любое внешнее изменение выбивает почву из-под ног. 😱Ушёл подрядчик - хаос. 😨Реклама подорожала - паника. 😰Продаж меньше - всё, конец света. А когда есть система, то есть структура, расчёты, план, финансовая подушка, и вы можете реагировать спокойно, а не находиться в режиме ЧС каждый день. А сам по себе бизнес устойчив ко всем этим изменениям. И самое интересное в том, что многие даже не осознают, что ведут бизнес, свое дело - бессистемно. Кажется, всё идёт: ▪️посты выкладываются ▪️клиенты нет-нет, да приходят, ▪️деньги вроде бы крутятся. Но по факту всё держится на вашем личном ресурсе, на вдохновении, и на том, что «в этом месяце повезло». Но такая история долго не живёт. Вы просто выгорите в один момент. Вот именно поэтому я и буду продолжать «выедать вам мозг ложкой» - чтобы вы начали планировать, считать и собирать структуру бизнеса. Потому что только так можно выдержать турбулентные времена и не поехать кукушкой. А ниже ⬇️ показываю на карточках, как отличить системный бизнес от «бизнеса по наитию». Возможно кто-то узнает себя

ПОЧЕМУ ВАШ БИЗНЕС БУКСУЕТ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ПАШЕТЕ НА ИЗНОС Автор: Наталья Андреева — бизнес-консультант. До консалтинга я 20 лет работала на производстве. И многие принципы, о которых пишет Голдратт, я прожила буквально на станках, в цехах и управленческих кабинетах. Где-то действовала интуитивно. Где-то смотрела на решения руководителей и просто «чувствовала», что это правильно. А потом прочитала «Цель» — и пазл сложился: «Вот почему это работало. Вот почему это нельзя было делать иначе». Это тот редкий эффект, когда книга не просто даёт знания — она объясняет твой опыт и даёт язык, чтобы этим опытом управлять. Пример: у нас была печатная машина, которая работала быстрее всех остальных этапов. И если её грузить на максимум — продукция просто стопорится дальше, собирается очередь, клиенты нервничают, сроки горят. Иногда мы специально снижали загрузку производственного монстра, чтобы система не ломалась. И это была единственно верная стратегия. То же самое Голдратт объясняет в книге: скорость системы = скорость самого слабого звена. И сколько бы ты ни ускорял остальные этапы — результат всё равно упрётся в одно место. В бизнесе происходит тоже самое: команда будет двигаться со скоростью самого медленного сотрудника. Не потому, что остальные плохие — просто цикл упирается в одно звено. Иногда «тот самый тормоз» — не человек, а процесс. Например, когда для запуска заказа нужны 10 подписей, или менеджер не может выписать счёт без бухгалтерии, а бухгалтерия делает это по расписанию. Результат? Клиент платит позже → бизнес двигается медленнее → деньги приходят позже → рост задерживается. И ты можешь «продавать больше», «нанимать ещё», «ставить цели» — но если убрать одно бюрократическое препятствие, скорость вырастет сильнее, чем от любых «мотивационных рывков». Если ты хочешь расти — не всегда нужно «делать больше». Иногда нужно просто найти одно слабое место и перестроить поток. И вот тут Голдратт попадает прямо в сердце предпринимателя.