Консалтинговая группа "Намерение"

Конкуренция в сфере продаж сегодня велика и, продолжает стремительно расти. Чтобы выстоять в ней, необходимо от пассивных продаж переходить к активным продажам. Сделать это смогут лишь те, кто владеет искусством эффективного общения. Правильно определить состояние клиента и предложить решение его проблемы – в этом суть активных продаж. Сделать это можно лишь посредством эффективного общения. В ежедневном общении каждый из нас особых трудностей не испытывает. Но, тем не менее, иногда мы говорим слишком много, а иногда слишком мало, быстро или медленно... Чтобы итогом вашего общения стал желаемый результат - общение должно быть эффективным...

По толковому словарю русского языка, стрессоустойчивость – это внутреннее спокойствие и уверенность в том, что любые внешние воздействия будут спокойно восприняты и переформатированы. Некоторые люди считают что они сами вызывают у себя стресс. Своими мыслями, эмоциями и усилиями. Однако сам по себе человек не может у себя создавать стресс, если ранее до этого у него не происходит каких-либо инцидентов на эту тему. Например, один руководитель, который не двигается в карьере, стесняется заявить о своих амбициях на вышестоящую должность. Он постоянно беспокоится по этому поводу, испытывает волнение и считает, что это стресс...

Как научить ребёнка делать уроки и что делать, если ребёнок эти уроки учить не хочет? Или что делать, если ребёнок эти уроки учит с криками и скандалами. Эти вопросы рано или поздно возникают перед каждыми родителями. И на эти вопросы можно найти очень много ответов. И скажу больше, что много что делали. И один очень ключевой вопрос, Какую роль в том вопросе играет возраст ребенка? Почему так происходит? Из процесса обучения, который подразумевает удовольствие, развитие детей, познание мира ребенком, превращение ребенка во взрослого, получается, что мы родители с ужасом ждем начала учебного года, а дети с ужасом и отвращением ждут начала учебного года...

В создавшейся ситуации не секрет, что конкурентная битва между компаниями, продающими сходные товары, переместилась в сферу человеческих ресурсов. И линия фронта в этой борьбе пролегла прямо через прилавок. В любой войне (а это война за прибыль), победа достается наиболее подготовленным и обученным. Люди с удовольствием посещают магазины, где с ними вежливо разговаривают, терпеливо объясняют, улыбаются, узнают в них постоянных покупателей, помнят и здороваются. Но вот продавцы в некоторых наших магазинах (надеюсь не в ваших) похожи на сторожевых собак, которым покупатели «мешают работать», а директора магазинов закрывают на это глаза или просто не замечают...