На Контроле | Продажи, Маркетинг и Управление

Наличие прописанного скрипта продаж не гарантирует рост конверсии. Скрипт работает только тогда, когда менеджеры действительно его соблюдают, а не откладывают в сторону при первом «сложном» клиенте. В этой статье мы подробно разберем, как выстроить систематический контроль скриптов продаж, как разработать сбалансированный чек-лист для проверки разговоров и как автоматическая оценка звонков с помощью искусственного интеллекта помогает экономить сотни часов рабочего времени руководителям. Прежде чем...

Связка CRM-системы и IP-телефонии — это стандарт де-факто для любого современного отдела продаж. Однако сама по себе фиксация звонков в карточках сделок не решает главную задачу — контроль качества общения менеджеров с клиентами. Чтобы звонки приносили реальную пользу бизнесу, к этой связке необходимо добавить ИИ-анализ. В этой статье мы расскажем, как работает интеграция amocrm телефония и интеграция bitrix24 телефония с автоматической речевой аналитикой от сервиса «На Контроле». Классическая интеграция...

Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы B2B — один из главных трендов последних лет. Отделы продаж не стали исключением: генеративные нейросети сегодня успешно автоматизируют контроль качества, который раньше требовал содержания целого штата сотрудников. В этой статье мы подробно разберем, как устроен ai анализ звонков, как происходит оценка звонков нейросетью на практике и как данные технологии помогают увеличивать конверсию отдела продаж. Ранние версии автоматических систем контроля качества звонков работали по принципу поиска точных ключевых слов в тексте (по словарям)...