Ресторан больше не главное. Почему гость HoReCa изменился - и старые форматы больше не работают
Если честно, сегодня ресторан - это уже не про еду. И кальянная - не про кальян. И бар - не про напитки. Гость HoReCa за последние три года изменился настолько, что многие форматы просто не успели перестроиться. И проблема не в кризисе. Проблема в том, что ожидания стали другими. Гость больше не идёт «покушать». Он идёт прожить вечер. Раньше было просто: вкусно, недорого, рядом - достаточно. Сегодня человек вводит в поиске: «куда сходить вечером», «где отметить день рождения», «куда на свидание», «атмосферное место для встречи»...