ПРОСТЫЕ ПРОЦЕССЫ

Маркетолог и продажник — важные члены команды, которые работают в тандеме, но мыслят по-разному. Их разногласия — частая проблема: каждый уверен в своей правоте, а руководитель оказывается между двух огней. Разберёмся, в чём их отличия. Представьте: обоим поручили разработать презентацию продукта. 👤Маркетолог погрузится в философию бренда и конъюнктуру рынка: ⭐️ проанализирует целевую аудиторию, разобьёт её на сегменты; ⭐️ разработает способы взаимодействия, через визуал, коллаборации, tone of voice...

Пока весь мир с замиранием сердца следит за дискуссиями о том, поработит ли человечество искусственный интеллект или мы всё-таки сломаем его глупыми запросами и непроверенными источниками данных, я наблюдаю куда более конкретные изменения. Нейросети уже совершили тихий переворот в сознании людей, наглядно продемонстрировав, почему старая школа постановки задач больше не работает. Опыт общения с ИИ стал настоящим откровением. Каждый раз, выдавая неудовлетворительный ответ на запрос написанный «на скорую руку», ИИ наглядно показывает результат нашей собственной небрежности в формулировке задачи...

В чём причина? Часто проблема кроется в рассогласовании корпоративной культуры и мотивации сотрудников. Например: ⛓️‍💥Компания, которая развивалась за счёт креативности и свободы, вдруг вводит жёсткие регламенты — и подавляет инициативу команды; ⛓️‍💥Организация с устоявшимися бюрократическими процессами пытается перейти на гибкое управление — и сталкивается с хаосом и демотивацией сотрудников. В реальности корпоративная культура и мотивация сотрудников всегда многогранны: они сочетают в себе черты разных типов...

В предыдущей статье мы разобрали базовый регламент эффективных планерок для небольших команд (до 10 человек). Ключевые принципы: чёткие цели, тайминг, структура, фиксация результатов. Но когда команда растёт, классический формат перестаёт работать. Почему? - растёт время на выступления каждого участника; - усложняется синхронизация между подразделениями; - увеличивается риск ухода в долгие дискуссии без результата; - снижается вовлечённость «тихих» сотрудников. В таких условиях единая планерка для всех становится неэффективной...

Согласно исследованиям, до 70 % сотрудников считают планерки пустой тратой времени. Они не видят в них пользы и предпочли бы вовсе отказаться от таких встреч. Почему так происходит? Планерка — один из самых дорогостоящих бизнес‑процессов с точки зрения себестоимости: ⚠️в ней участвуют высокооплачиваемые специалисты; ⚠️время каждого участника — это прямые затраты компании; ⚠️во время планерки приостанавливается текущая работа компании (включая обслуживание клиентов, обработку заказов и ведение продаж),...

Несмотря на растущую популярность концепции WORK LIFE BALANCE, многие предприниматели продолжают недооценивать значимость отдыха и отключения от рабочих задач. Они ориентируются на истории успеха, которые активно распространяются в СМИ и социальных сетях, не задумываясь о том, что эти истории часто представлены однобоко и вырваны из контекста. Особенно показательна ситуация с распространённым мифом о раннем подъёме Дональда Трампа в 4 утра. На самом деле, как описано в книге «Искусство сделки», его реальный график выглядел иначе: - Утренний подъём в 5:30...

Сопротивление переменам — естественная реакция любого коллектива. Кто-то закатывает глаза, делает вид, что его это не касается, а кто-то сразу начинает искать причины, почему «это не сработает». Человеческий фактор часто становится главным барьером на пути изменений: сотрудники боятся потерять свою индивидуальность, превратиться в безликий «винтик системы» или утонуть в бюрократии. При этом многие, даже отлично справляясь с работой, в глубине души опасаются, что новые правила обнажат их «недочёты» — так проявляется знаменитый синдром самозванца...

Многие владельцы микропредприятий думают: «У нас всего 5-7 человек в команде, пара десятков клиентов. Зачем выстраивать систему? Это для больших компаний!».  Правда заключается в том, что на ранних этапах система экономит больше всего ресурсов.  История из практики: Ко мне обратился владелец небольшой пекарни, они открыли её с женой во время ковида. Объём производства составлял — до 15 пирогов в день. Его запрос был в том чтобы автоматизировать контроль заказа, производства и доставки. Казалось бы: -...

Наблюдая за стратегиями продаж услуг по систематизации процессов, заметила, что большинство консультантов продвигают одну и ту же идею: "систематизация это сложный процесс который состоит из не менее сложных элементов, а внедрить их сами вы вообще не сможете без нас/меня". И тут наверное некоторые коллеги по цеху меня возненавидят и будут бросать тухлые помидоры в след на конференциях, но ЭТО НЕ ТАК! Я фанатично верую в силу декомпозиции, и в то что если что-то кажется непосильно сложным — значит "это кому-нибудь нужно"...

Мой профессиональный путь начался, можно сказать с пеленок.  В 90-е годы, мои родители были очень крупными предпринимателями. Несмотря на наличие финансовых возможностей, обстановка была такая, что детей богатых семей чужим тетям старались не доверять, поэтому моими нянями были секретари в офисах партнеров и клиентов моих родителей, а иногда я просто играла в куклы за столом прямо в переговорной. Чем старше я становилась, тем больше меня пытались погружать в нюансы бизнеса, но промышленное холодильное...