Мой класс - CRM для школ и учебных центров

Преподаватель и блогер Дэвид Кормье разработал педагогическую теорию, в которой всё наоборот: проводят контрольные и пишут учебники сами ученики. Edutainme выяснили, что такое ризоматеическое обучение и какую пользу этот подход принесёт каждому из нас. Изначально ризома — особый тип корневища, не обладающего ни чётко выраженным центральным подземным стеблем, ни началом или концом. Идеальный пример ризомы в природе — это грибница. В качестве философского термина это слово введено в оборот двумя французскими философами 20 века — Жилем Делёзом и Феликсом Гваттари...

Информирование клиента в любом бизнесе о ваших действиях - одна из заповедей качественного клиентского сервиса. Неинформированный клиент, как в рекламе МТС, что с вами что-то не так и вы сознательно ничего не делаете. Не давайте клиенту повод додумывать. Многие из вас наверняка сталкивались в качестве клиента с тем, что вам не сообщили о резервировании товаров в заказе или заранее не сообщили о приезде курьера, или не напомнили о записи в салон красоты или автосервис. Мы переживаем, нервничаем и не знаем, как нам спланировать свои действия...

Как и любой бизнес, организация курсов, мастер-классов, тренингов и семинаров может быть построена с разной эффективностью. К счастью, ее можно измерить и посчитать. И чем раньше вы начнете обращать внимание на данные показатели, тем быстрее вы будете повышать доходы и сокращать расходы, т.е. повышать прибыль компании и ваш личный доход. Выделим некоторые из таких показателей. Средняя стоимость привлечения клиента Поделите все затраты на рекламу в отчетном месяце на всех новых клиентов в этом месяце...

Сразу скажем, что CRM - в первую очередь инструмент, призванный решать задачи, которые вы перед ним ставите. Использование любого инструмента должно давать больше, чем отнимать, т.е. вы должны экономить больше времени, ресурсов и получать больше денег, чем тратить это самое время и деньги на использование данного инструмента. В этой статье мы рассмотрим выбор CRM с точки зрения ее функционала. Как мы уже писали, иногда будет проще и эффективнее обходиться ежедневником или экселем. Но без компьютеризации...

Обратная связь - важнейший инструмент для улучшения качества вашего обучения. Чем регулярнее вы будете ее собирать, анализировать и реагировать на отмеченные недочеты, тем полезнее и интереснее будут ваши программы, а учителя и школа в целом - лучше. Обратная связь позволит поддерживать вовлечение с клиентами. Она же даст информацию о ваших сильных сторонах, на которых вы сможете делать акцент, привлекая новых учеников. Для чего нужна обратная связь. Обратная связь нужна для 1) адаптации курса под...

CRM для школы или детского центра: скачивать или пользоваться онлайн? Рассмотрим в статье один из важных вопросов при выборе системы учета клиентов - устанавливать CRM как программу или воспользоваться онлайн-сервисом с доступом через Интернет. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы. Обозначим их, учитывая особенности школ, центров творчества, развития и обучения. Будем подводить итог по каждому показателю, а в конце подведем общий итог по всем. О системах. Оффлайн-версия CRM предполагает установку программы на стационарные компьютеры или ноутбуки...

Как провести занятия "онлайн" в школе или детском центре с помощью CRM? Всегда может случиться, что занятия в вашей школе или детском центре потребуется провести "онлайн". Не переживайте, при правильном выборе CRM вы сможете легко сделать это и при этом сохранить учет клиентов, который вы ведете. Если ваш профиль деятельности напрямую не очень подходит под онлайн-формат, то некоторыми идеями, как быть в такой ситуации, мы поделились в конце статьи. Как же провести онлайн-занятие? Рассмотрим процесс на примере CRM "Мой Класс"...

Как вести учет клиентов в школе или детском центре? Если у вас школа, детский центр или вы проводите курсы, мастер-классы, тренинги или групповые занятия в частном порядке, перед вами рано или поздно встает вопрос, как вести и учитывать клиентов. Сразу скажем, что на этот вопрос нет «правильного» ответа - вы можете все просто запоминать, делать записи от руки в блокноте, пользоваться «экселем» или применять автоматизированные системы учета - CRM. Каждый способ имеет свои возможности и скорость обработки внесенных записей...