Названы 116 навыков, которые развивает работа в сфере туризма
Люди, которые работают в туризме, развивают в себе больше ста универсальных навыков. Среди них — умение слушать и сопереживать, держать удар в стрессовой ситуации, находить выход из сложных положений и выстраивать общение с разными людьми. К такому выводу пришли ученые Университета Суррея (Великобритания). В научной статье, опубликованной в журнале Annals of Tourism Research, исследователи выделили 116 навыков. Они объединили их в три большие группы: когнитивные (связанные с мышлением), межличностные (умение взаимодействовать с другими) и внутриличностные (умение управлять собой)...