МОСТ система | Никита Карелин

С Днём работников рекламы! Сегодня День работников рекламы. Более 20 лет я в этой сфере: от менеджера по продажам до руководителя отдела рекламы, коммерческого директора и директора. Мы запускали проекты в новых городах с крутыми командами. Есть фраза Филипа Котлера, которая со временем стала для меня аксиомой: «Лучший способ удержать клиента - помочь ему добиться успеха». Чтобы помогать эффективно, мы работаем на...

Антихрупкость: от восторга к балансу. На прошлой неделе был на встрече книжного клуба. Обсуждали «Антихрупкость» Нассима Талеба. Несколько лет назад, прочитав 4 его книги, я был в полном восторге. Мне казалось, что именно благодаря нашей антихрупкости мы запускали проекты начиная с 2008 года и проходили последующие кризисы, выходя из них сильнее. Идеи Талеба давали красивое и мощное объяснение этому опыту. Но сейчас, обсуждая в клубе, я не могу так однозначно со всем согласиться. Многие суждения, которые раньше казались откровением, теперь звучат слишком категорично...

Как отличить вежливое «да» от реального спроса? По роду деятельности мне приходилось запускать новые проекты. И, конечно, мы всегда пытались «прощупать почву»: делали опросы, общались с людьми. Сейчас это называют модным словом «кастдев». Но не так давно мне в одном интервью попалась мысль - все разговоры ничего не значат, пока человек не проголосовал рублем. Можно собрать сто восторженных отзывов об идее, но реальная проверка - это предоплата. Сейчас я как раз думаю над одним новым проектом и решил подойти к делу по-другому...

В какую очередь встать? Главный вопрос вашей стратегии. Читаю сейчас книгу Райана Холидея «Стоицизм на каждый день» и наткнулся на гениальную метафору предпринимателя и специалиста по маркетингу Сета Година. Он делит людей в очереди супермаркета на три типа: 1. Верные своему выбору. Встают в самую короткую очередь и стоят в ней до конца. Даже если она почти не движется. 2. Вечные оптимизаторы. Люди, которые постоянно перебегают из одной очереди в другую. Они видят, что соседняя продвинулась на одного человека, и бегут в надежде выгадать секунды. Чаще всего они просто теряют время и душевное равновесие...