Бизнес-психолог Наталья Морозова

Моя рука крепко сжимает латте, пока клиент напротив медленно растворяет свой внутренний страх. Игорь — владелец сети ресторанов, который снаружи выглядит абсолютно состоявшимся. Но внутри — как перегретый котёл без клапана. — Наталья, я не понимаю, почему мой бизнес буксует, — его голос дрожит от напряжения. Я смотрю ему прямо в глаза. Знаю этот взгляд — за показной уверенностью скрывается огромный внутренний кризис. Каждый день я встречаюсь с предпринимателями, которые построили impressive бизнес, но внутренне разрушены...

Металлический звук падающей ложки разрезал тишину кабинета. Передо мной сидел владелец сети ресторанов, мужчина 38 лет, с глазами затравленного волка. — Наталья, я терпел до последнего, — его руки мелко дрожали. Истории моих клиентов — как открытые раны бизнеса. За годы практики я поняла: самое опасное препятствие — не конкуренты, не кризис, а внутренние демоны предпринимателя. Каждый второй успешный бизнесмен однажды останавливается в шаге от прорыва. Почему? Страх — невидимый убийца амбиций. Он живет внутри, маскируется под логику и осторожность...

Тихо щелкнул карандаш о край стола. Передо мной — стопка исписанных блокнотов и график чьего-то потенциала, который я только что разобрала буквально по атомам. «Знаешь, в бизнесе всё как в шахматах», — говорю я Максиму, который смотрит на меня с надеждой и легким недоверием. За годы работы бизнес-психологом я поняла простую истину: успех — это не везение, а выстроенная внутренняя система. Когда ко мне приходят очередные «burnt out» предприниматели, я вижу одни и те же симптомы: усталость, выгорание, страх...

Металлический стакан с остывающим американо оставляет влажное кольцо на моём блокноте. В кабинете тишина, только редкие гудки машин за окном. Передо мной разложены десятки кейсов: истории провалов и триумфов. — Наталья, я не понимаю, почему не растёт бизнес, — Максим трёт виски. — Вкладываю деньги, работаю по 16 часов. Знакомая история. За десять лет практики я насквозь вижу механизмы торможения. Это не про усталость или недостаток знаний. Это про внутренние блоки. — Скажи, — смотрю прямо в глаза, — чего боишься больше всего? Максим замолчал...

Тихо щелкнул выключатель. Темнота офиса наполнилась электрическим напряжением незавершенных задач. Я откинулась в кресле и поняла: бизнес — это не про цифры, бизнес — про людей. Сергей, мой клиент, владелец сети кофеен, смотрел на меня усталыми глазами. — Наталья, я всё делаю правильно. Работаю по 16 часов, нанял команду, внедрил CRM. Но что-то не срастается. — А ты себя в этой картинке видишь? — спросила я. Он замолчал. Каждый предприниматель мечтает о прорыве. Но мало кто понимает: успех начинается внутри...