Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
4 часа назад

Назвать цену и не извиниться. Почему так трудно сказать клиенту, сколько стоит ваша работа - и при чём тут кукла в магазине

Цена - это просто цифра. Но когда её произносите вы, в ней почему-то звучит весь ваш детский опыт про то, можно ли просить. Вечер четверга. Она сидит над сообщением клиенту уже двадцать минут. Проект хороший: трёхкомнатная квартира, люди приятные, задача интересная. Она дизайнер интерьеров, восемь лет в профессии, портфолио, которому позавидуют коллеги. Она посчитала всё честно: часы, выезды, чертежи, комплектацию. Вышло сто восемьдесят тысяч. Она набирает: «Стоимость проекта - 180 000». Смотрит...

14 часов назад

Я репетирую этот разговор уже два года. Почему так страшно сказать близкому правду - и как EMDR помогает наконец открыть рот

Самые трудные разговоры редко бывают трудными из-за слов. Они трудные потому, что вместе с вами на них приходит вся ваша прошлая жизнь с этим человеком. Пять утра. В пекарне пахнет дрожжами и горячей коркой, печь гудит ровно, как большой спокойный зверь. Она стоит у стола, раскатывает тесто и в сотый раз проговаривает про себя: «Пап, мне надо тебе кое-что сказать. Я хочу продать вторую точку. И поменять название». Дальше в её голове он молчит. Долго. Потом снимает фартук, вешает на крючок и уходит, не сказав ни слова...

1 день назад

Завтра важный день, а сегодня не уснуть. Как EMDR помогает подготовиться к волнительному событию - и при чём тут прошлые выступления

Волнение перед важным - это нормально. Но иногда мы волнуемся не о завтрашнем дне, а обо всех прошлых днях, которые на него похожи. Через девять дней у него встреча с инвесторами. Он предприниматель, у него хорошая компания, внятные цифры и продукт, в который он верит. Презентация готова, он прогонял её восемь раз. Перед зеркалом, перед женой, перед партнёром по бизнесу, который сказал: «Ты чего, отлично же». А ночью он лежит и прокручивает. Как в зале наступает тишина. Как кто-то из инвесторов задаёт вопрос, на который у него нет ответа...

1 день назад

Всё хорошо, а в голове каша. Почему даже радостные перемены могут не укладываться внутри и как EMDR помогает навести порядок

Психике тяжело не только от плохого. Ей тяжело от слишком многого. Даже если это многое - то, о чём вы давно мечтали. Три месяца назад она переехала. Новый город, новая работа, о которой она мечтала лет пять, квартира с большими окнами на реку. Всё получилось. Подруги пишут «ты молодец», мама говорит «я тобой горжусь», и сама она, когда стоит утром у окна с кофе, думает: «Ну вот же. Всё как хотела». А вечером ложится и не может уснуть. В голове одновременно крутится прощальный ужин с коллегами, где все плакали и смеялись, и первое совещание на новом месте, где она перепутала имя директора...

2 дня назад

Звенит колокольчик над дверью - и начинается паническая атака. Как страх из начальной школы пришёл на работу во взрослую жизнь

Иногда паническая атака случается не из-за того, что происходит сейчас. А из-за того, на что сейчас похоже то, что было тридцать лет назад. Над дверью звенит колокольчик. Входит женщина в бежевом пальто, на ходу снимает перчатки и говорит: «Здравствуйте, я на двенадцать к Марине, на окрашивание». Обычная фраза, обычная клиентка, улыбается даже. А у администратора за стойкой холодеют руки. Сердце бьёт так, что, кажется, видно сквозь блузку. Воздуха вдруг не хватает. Она улыбается в ответ, находит запись, предлагает кофе, и всё это время внутри одна мысль: «Сейчас она начнёт кричать...

2 дня назад

«Надо поговорить» - и внутри всё падает. Как одна и та же тревога проходит через всю жизнь и где у неё начало

Тревога редко рождается вчера. Чаще у неё длинная родословная, и сегодняшнее сообщение от начальника - просто самый младший её родственник. Вторник, без пятнадцати одиннадцать утра. Он сидит в open space, перед ним таблица с квартальными цифрами, в наушниках что-то негромкое. Телефон вздрагивает на столе. Сообщение от руководителя: «Зайди ко мне, как освободишься. Надо поговорить». Без смайлика. Без объяснения. За следующие четыре минуты он успевает прожить целую жизнь. Его увольняют. Нет, сначала понижают...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент