Маркетинг на тарелочке

Что значит быть эффективным директором по маркетингу?

«Вы человек процесса или результата?» — любимый вопрос HR на собеседованиях. Раньше мне казалось, что это просто проверка на темперамент: готов ли ты к рутине или тебе нужны «достигаторские» лавры. Но вчера на бизнес-ивенте я кожей почувствовала, насколько это критичный водораздел именно для позиции СМО. Представьте завод. На линии стоит человек и вставляет трубочки в бутылки. В управлении маркетингом всё еще жестче. Процессник на позиции СМО — это самый дорогой «пассажир» для бизнеса. Он всегда занят: рисует позиционирование, пишет стратегии, перекрашивает кнопки...

3 недели назад

Какие задачи директора по маркетингу приносят деньги в компанию?

Проработав 20 лет в маркетинге и 8 из них на руководящих должностях, я всегда добивалась роста продаж теми ресурсами, которые у меня были. Просматривая в очередной раз соответствия своих компетенций тем, которым обладает "супер-успешный СМО в вакууме, я выделила 4 ключевых действия, которые делают все продуктивные ребята: То есть они думают либо: какой новый продукт нужен, чтобы лучше удовлетворять потребности клиента либо как продавать уже существующий продукт нашей целевой аудитории? Насколько...

1 месяц назад

Какие тренды 2026 года предсказал Филип Котлер 40 лет назад?

Отец маркетинга Филип Котлер 40 лет назад написал книгу, которая расставляет по полочкам весь современный маркетинг. Пока зумеры изобретают «новые» слова для старой AIDA, Котлер раскрывает самую суть: почему рынок завален хламом, а компании проигрывают, пытаясь просто «впарить» товар. В этом видео...

1 месяц назад

Маркетинг впечатлений: как ресторану привлечь в разы больше трафика

Я сходила в самый рекомендуемый блогерами ресторан Шанхая "3 Warehouse", чтобы понять, почему эта сеть продолжает расти. Вот рабочая схема, стоящая за её популярностью. Рестораны этой сети - это фабрика для производства контента: футуристичный дизайн, зеркала, металлические поверхности, драматичный свет, что привлекает блогеров и контент-криэйторов. Они приходят за визуалом, делают вирусный контент, получают охваты, а ресторан получает известность. Подача еды превращена в перформанс. Гости снимают...

1 месяц назад

Как в январе сделать продаж на 12% больше, чем в декабре в ритейле?

Пока вы наслаждаетесь выполнением планов продаж в декабре, когда всё раскупается перед праздниками, я расскажу, как этот "наплыв" использовать для увеличения продаж в январе на примере своего кейса. Ко мне обратилась торговая сеть товаров для маникюра, которая столкнулась со стагнацией продаж. После вдумчивого разбора их ситуации, я увидела несколько точек роста: привлечь новых клиентов увеличить частоту покупок среди существующих вернуть клиентов, которые уходили на маркетплейсы и к конкурентам...

1 месяц назад

Почему пропали пробники? 🥲 Я купила косметики на 70 евро и.. не получила ни одного пробничка. Как директор по маркетингу, я хорошо понимаю, что произошло. 💪 Изначально это был инструмент продаж: вы попробовали продукт и возвращались за полноразмерной версией. ❗️Но торговые сети начали шантажировать производителей: "давай подарки или не купим объём" и стали использовать пробники для роста своих продаж, их стали включать в "бьюти-боксы за покупку" от 15 до 50 евро для повышения среднего чека. 🤬 А для производителей это стало раздачей продукта без прямой связи с ростом продаж. ❗️Потом торговые сети пробники начали продавать. Вот этот набор я купила за 7 евро. Но я видела только коробку и ожидала, как в прошлом году миниатюрные миниатюры, как сделал Lancaster. А получила набор саше, которые "вредны" для экологии. Видимо, если продавать, то саше становятся полезными. ✅ Тогда производители поняли, что они с пробников ничего не получают и перенаправили бюджеты в управляемые каналы продвижения, например, к блогерам. А пробники даже для дистрибуторов стали платными. ❗️Добавьте сюда снижение потребления косметики в последние годы. Поэтому брендам проще выпускать миниатюры и продавать их тем, кто действительно заинтересован. А вы любите получить подарочки в виде пробников? Что-то покупали себе после "затеста"?

1 месяц назад

Почему гости возвращаются в рестораны и приводят с собой новых с точки зрения психологии

В Китае и Азии одна из самых крупных сетей ресторанов Хайдилао. Её очень любят исследовать китайские маркетологи, так же как у нас Т-Банк или Магнит. И давайте разберем, чего она стала такой успешной. Самое главное правило этой сети: 👉 Дать гостю почувствовать себя важным В психологии это объясняется тремя механизмами: 🔹 Потребность в значимости Мы тянемся туда, где нам показывают: «ты нам не безразличен». 🔹 Эффект Пигмалиона Когда персонал относится к гостю как к VIP, гость сам начинает ощущать себя особенным — и связывает это ощущение с брендом...

1 месяц назад

Пошаговый план, как сделать ваш продукт частью жизни покупателей

1. Определить поведение человека Что он делает регулярно? Еле встаёт по будильнику? Не может успокоить ребенка? Мучается 2 раза в год из-за смены шин? 2. Определить момент потребления, а не покупки: когда, где и в каком состоянии человек реально нуждается в твоём продукте. Сонный с утра, ничего не хочет, но надо себя как-то заставить начать день. Чтобы не ловить суровые взгляды окружающих как-то развлечь дитятко...

1 месяц назад

5 психологических приемов для увеличения продаж в оффлайн магазине

И это самый дорогой способ увеличить продажи и узнаваемость. 1) Эффект вовлечённости Когда человек проходит через арт-инсталляции, делает фото, рассматривает экспозиции, он уже как бы «проходит опыт» бренда. И мозг хочет закрепить этот опыт какой-то покупкой. 2) Эффект музейного сувенира Люди ведут себя как в музее: «Я был здесь — хочу что-то унести с собой». Очки становятся сувениром из арт-пространства 3) Орел притягательности Красивое пространство и наш мозг автоматически переносит эмоцию «вау» на продукт...

1 месяц назад

Почему магазин кремов для рук стал туристическим аттракционом?

Рассмотрим механику, чтобы вы могли повторить: Обычно крем - это товар из супермаркета. В этом магазине крем для рук - это ритуал: 1. моешь руки 2. выбираешь крем под аромату, текстуре, картинке, дате рождения (!) 3. ждёшь персональную упаковку Ритуалы повышают ценность товара, делают покупку особенной. Чем дольше клиент участвует в процессе, тем выше шанс докупить. Это поведенческий паттерн: «Я уже инвестировал время → надо купить больше». Очередь - это бесплатная реклама. Люди идут туда, где уже стоят другие, т...

2 месяца назад

Проверь свой маркетинг без цифр: 16 вопросов Сета Година, которые покажут, успешен ли ваш бизнес

Если завтра убрать все отчёты, цифры и графики — останется ли ваш маркетинг эффективным? Этим вопросом задался Сет Годин — автор «Фиолетовой коровы», и предложил 16 проверочных вопросов для предпринимателей и маркетологов. Они не про CTR и ROI. Они про то, насколько вы системны, эмпатичны и честны со своими клиентами. 💡 В видео я разбираю: — Почему позиционирование компании должно быть единым для всей команды. — Как миссия и ценности реально влияют на продажи. — Зачем учитывать жанр контента и статус клиентов. — Как отличить маркетинг, который растит бизнес, от маркетинга, который тушит пожары...

3 месяца назад

5 стратегий вывода продукта на рынок: от "если у меня 0, но крутая идея" до "куда вложить миллиарды?"

Каждый бизнес требует своего подхода и сегодня я собрала для вас краткое саммери по запуску продуктов. Для крупных корпораций, которые могут себе позволить проанализировать назревающие тренды в обществе, потом на основании этих трендов придумать инновацию. Затем выпустить продукт и под продукт сформировать потребность у рынка. Модель не зря называется "проталкивание", т.к. при запуске продукта используется массированная реклама для стимулирования спроса. В этом случае крупные корпорации продают...

4 месяца назад

07:20