Есть довольно неприятный профессиональный потолок, в который рано или поздно упирается почти каждый сильный руководитель продаж. Сначала всё развивается быстро. Ты учишься продавать. Потом — управлять людьми. Осваиваешь CRM, планёрки, мотивацию, воронку, найм, контроль. Через какое-то время становишься действительно нормальным системным РОПом. А дальше рост как будто замедляется. Почему? Потому что в какой-то момент ты продолжаешь улучшать одни и те же навыки. Лучше проводить планёрки. Точнее контролировать показатели...
"Бизнес-Архитектор" - Командышко Михаил Федорович
Не учим быть РОПом
Учим перерасти РОПа Последние недели я много писал здесь о том, почему хороший отдел продаж ещё не означает хорошую коммерческую систему. О ручном управлении. О CRM. О маркетинге. О собственнике. Об ИИ. И все эти темы связаны одной мыслью: роль руководителя продаж меняется. Сегодня недостаточно хорошо знать скрипты, контролировать менеджеров и проводить планёрки. Потому что коммерческий результат создаётся гораздо шире отдела продаж. Можно идеально продавать не тому сегменту. Можно получать дешёвые лиды, которые никогда не станут прибыльными клиентами. Можно автоматизировать неправильный процесс...
Какие компетенции нужны РОПу, чтобы перейти на следующий уровень
Когда сильный менеджер становится РОПом, ему нужно освоить совершенно новую профессию. Раньше результат зависел в основном от его собственных действий. Теперь — от действий команды. И человек вынужден учиться: - ставить задачи; - контролировать; - обучать; - нанимать; - проводить планёрки; - работать с мотивацией; - управлять воронкой. Но когда системный РОП начинает двигаться дальше, происходит ещё один похожий переход. Ему снова приходится расширять собственную картину мира. Я бы выделил несколько компетенций, без которых здесь сложно...
Архитектор коммерческой системы и коммерческий директор — это одно и то же
? Мне уже несколько раз задавали этот вопрос. Если человек управляет продажами, маркетингом, экономикой и коммерческим результатом, почему просто не назвать его коммерческим директором? Вопрос логичный. Но я бы разделял должность и способ управления. Коммерческий директор — это должность в организационной структуре. У одного коммерческого директора в подчинении продажи и маркетинг. У другого ещё сервис. У третьего только продажи. В небольшой компании коммерческим директором иногда называют бывшего РОПа просто потому, что его повысили...
