Скрипты Книги продаж Тренинги

Скрипт продаж, как правило, разрабатывается на определённый этап, чаще всего на одну целевую аудиторию, т.е. конкретный разговор в данной конкретной ситуации. Книга продаж – это сборник всех стандартов и регламентов, которые необходимы для работы менеджера по продажам, в ней собраны различные ситуации, встречающиеся в работе. Благодаря книге продаж, менеджер, который приходит в компанию, понимает какую именно работу ему нужно будет делать: куда звонить и кому, что конкретно говорить этим людям, с какой частотой звонить, какие результаты необходимо получить от звонка...

Кейс: «реанимация базы салона красоты «РайОн» г.Москва» Задача: Реанимировать клиентскую базу салона красоты. Было: Салон красоты перешёл на СRМ, при переносе базы клиентов увидели, что за несколько лет накопилась более 2000 контактов клиентов, которые посещали салон один-два раза и больше не ходят. Сделано: Для салона красоты разработала скрипт с простой и понятной структурой (чтобы можно было быстро внедрить в работу администраторов, до этого не работавших в продажах): В скрипте сразу предусмотрели обработку возражений: Обучила администратора работе по скрипту. Обучение записали и сохранили для других администраторов...

Первый раз я заработала на продажах, когда мне было 11 лет, в 1992 году. После августовского кризиса 1991 года Россия начала переходить на рыночную экономику, и даже привычные всем традиционные предприятия искали какие-то новые подходы в реализации своей продукции. У нас в школе объявили, что у детей будет возможность продавать газеты на улице, как на Западе, и получать за это определенный процент. Сам факт бизнеса являлся очень заманчивым, особенно для советских детей, которые и жвачку видели только лишь на картинке...