Академия Минамайори

Часто чтобы все пошло как надо, сначала все должно пойти по одному месту. И наоборот. Часто когда все идет круто, мы обольщаемся, видя первые результаты, и начинаем ожидать, что дальше будет только лучше и лучше. Но мы не знаем, как будет дальше. Примерно год назад у меня был очень успешный период в деятельности. Пошли новые проекты, новые идеи, новые клиенты. И мощный скачок в доходе. Я сделала свой максимум за все время психологической карьеры, то есть за последних 15 лет. И я, очарованная успехами, решила — ну наконец-то я оседлала волну! И теперь будет только лучше и лучше! Собственно, все предпосылки к этому были. Через полгода меня ждал полный крах, прощание с командой, с отношениями, с Москвой, с любимой квартирой, и той Олей, которая нафантазировала себе небылиц. Как будто бы эпик фэйл. Но мы помним притчу про коня. Мы не знаем, хорошо это или плохо. Мы не знаем, что будет дальше. Этим и прекрасна жизнь: своей непредсказуемостью! Если вы живете жизнь по-настоящему, то это увлекательней любого оскороносного фильма и остросюжетного сериала. Весной я совершенно обнуленная приехала во Вьетнам. Так я думала. В кризисе личном, экзистенциальном, отношенческом, финансовом и профессиональном. Но меня обнулило еще больше. Украли телефон. Сломала руку. Трижды переболела. Заодно с детьми. Как будто бы все печально и ужасно. Но мы ведь не знаем, хорошо это или плохо. Мы знаем факты. А остальное — наши оценки и отношение. Терапия не изменит прошлого. И не переделает вас. Но она поможет изменить ваше отношение к фактам вашей жизни, к тому, что у вас есть сейчас и к себе самому. Изменить так, чтобы с этим вам жилось адекватней. Без розовых очков. Но и без страданий по прошлому, настоящему и несбыточным мечтам. Сейчас я снова в прекрасных отношениях. Лучших из всего, что у меня было. Я могу не работать вообще — о чем я давно мечтала. Не чтобы деградировать. А просто устала одна нести на себе финансовую ответственность за семью. Сейчас могу выдохнуть и наслаждаться своими хобби, на которые никогда не хватало времени, рисовать, играть в бадминтон и мафию, учиться водить байк и подумать свой уровень английского, танцевать, загорать, купаться в море и ходить на девичники. А еще больше времени проводить с детьми, делать с ними уроки, готовить первое-второе-третье и компот, выискивать классные ресторанчики, планировать семейные выходные и свести наконец полноценно семейные финансы, как я всегда хотела их вести. И вести клиентов в свое удовольствие. Писать в канал. И болеть в чатах выпускников и клуба. Не жизнь, а мечта! Хорошо это или плохо? Не хорошо и не плохо. Сейчас так и я наслаждаюсь этим. Что будет завтра — я не знаю. Будем решать вопросы по мере их поступления. Такой вот подход к жизни у меня.

Притча «Хорошо или плохо» В селении жил очень бедный старик, но у него был прекрасный белый конь. Богачи предлагали за коня сказочную цену, но старик всегда отвечал отказом. Однажды утром коня не оказалось в конюшне. Собралось всё селение и люди сочувствовали: — Глупый старик. Уж мы-то знали, что однажды коня украдут. Лучше было бы продать его. Какое несчастье! Старик, смеясь, ответил: — Не торопитесь с выводами. Просто скажите, что коня нет в конюшне — это факт. Я не знаю хорошо это или плохо, да и кто знает, что произойдёт завтра ? Через пару недель конь вернулся. Он не был украден, просто вырвался на волю. И не просто вернулся, а привёл с собой дюжину диких коней из леса. Сбежавшиеся соседи наперебой твердили: — Ты был прав, старик. Прости нас. Это не несчастье, это благословение. Старик усмехнулся: — Просто скажите, что конь вернулся. Я не знаю хорошо это или плохо, да и кто знает, что произойдёт завтра. На этот раз люди уже не говорили много, но в душе каждый посчитал, что старик ошибается. Сын старика стал объезжать диких лошадей, и случилось так, что одна из них его сбросила. Юноша сломал обе ноги. Снова собрались люди и стали судачить. Они говорили: — Ты опять оказался прав! Это несчастье. Твой единственный сын сломал ноги, а ведь он твоя опора на старости лет. Теперь ты беднее, чем был. Старик отвечал: — Скажите просто, что мой сын сломал ноги. Я не знаю хорошо это или плохо. Жизнь — лишь череда событий и будущее неизвестно. Случилось так, что через несколько дней после этого страна вступила в войну и все молодые мужчины были мобилизованы. Остался только сын старика, ставший калекой. Все стенали в ожидании жаркой битвы, сознавая, что большинство юношей никогда не вернуться домой. Люди пришли к старику, сетуя: — Ты опять прав старик, это было благословение. Хотя твой сын и изувечен, он всё же с тобой. А наши сыновья ушли навсегда. Старик снова сказал: — Я не знаю хорошо это или плохо. Скажите только, что ваших детей взяли в армию, а мой сын остался дома. Только Бог знает несчастье это или благословение. Не торопитесь с оценочными суждениями. Вы действительно не можете знать, к чему приведет то или иное событие. Смотрите на то, что оно представляет из себя, но не додумывайте ярлыки.

Все ошибаются Не ошибается тот, кто ничего не делает. И не страшно совершить ошибку. Страшно ее не осознать и не исправить. Я, как человек с сильной травмой вины, с огромной болью от критики за ошибки, перфекционист и отличница, только в самых крайних случаях признавала свои ошибки раньше. Помню, лет 10 назад, я шла по пляжу. И случайно шаркнула по песку, который от моей ноги поднялся и сыпанул прямо в лицо лежавшей на полотенце и загоравшей на солнышке девушки. Она подскочила и что-то возмущенно мне высказала. А я огрызнулась ей в ответ и ушла дальше. Совесть мучала меня потом еще долго. Я все никак не могла отделаться от мыслей об этой ситуации. И такой мерзкий неприятный осадочек остался. Сначала я убеждала себя, что я не виновата, что она сама разлеглась на проходе. Но это мне не помогло. И только когда я внутри себя признала, что накосячила, когда смогла поставить себя на ее место, поняла как ей было неприятно. Я стала проигрывать разные варианты событий. И только один дал мне успокоение: просто признать свой косяк и извиниться. Но тогда у меня было слишком раздутое эго, корона и уязвленная постоянным чувством вины самооценка. А вчера мы столкнулись в салоне с ребенком. Она выбила из рук кофе, который залил весь пол и попал на ножку маленькой девочке. Она реально могла обжечься. Раньше я бы от стыда просто сбежала бы с места преступления. Хотя тут очевидной моей вины не было, просто стечение обстоятельств. И вместо того, чтобы как раньше спрятать голову в песок «это не я», я побежала к крану, помогла маме остудить под водой ножку, убедилась, что нет ожогов. И искренне извинилась. Было ли это сложно? Ни капельки. Разрядило ли это ситуацию? Абсолютно точно. Остался ли у меня осадок и чувство вины? Нет. А если бы я не извинилась, ходила бы с подавленным чувством вины и стыда несколько дней и выедала бы себя изнутри. И в конечном счете бессознательно бы наказала себя. Потерей денег, здоровья, отношений. Чем-то, что очень важно и приятно для меня. Я бы себя бессознательно этого лишила и причинила бы себе боль, чтобы заплатить за вину. Вина требует искупления. А ответственность — помогает признать ошибку и исправить ее. Чувствуете разницу?

Психология сервиса. Часть 2 Пришли с подругой на днях в кафешку. Она завтракает. Я взяла раф и тортик, это мой любимый формат завтрака. Сидим, болтаем. Почти доели. Она захотела выйти покурить. Я за компанию. Прошу официанта не убирать мою чашку с тарелкой. Возвращаемся — стол пустой. Другой официант проявил инициативу. Я в хорошем настроении. Поэтому просто смеюсь: «Не досмотрели?» Официант растерялся. Стоит с виноватым видом. Шустро подошел хозяин кафе. «Что у вас было?» Я ответила. Он извинился и сказал «Сейчас все принесем». И через две минуты у меня стоял новый раф и новый торт с извинениями и просьбой понять и простить. Не то, чтобы мне было принципиально. Не то, чтобы я не насытилась тем блюдом. Но хотелось еще глоток кофе сделать. Конечно, я зависла там еще на полчаса. Съела пару ложек торта и угостила подругу. И оставила щедрые чаевые. Приду ли я туда снова? Конечно! На ваш взгляд, в чем разница в подходах? И почему в первое место я не вернусь, а сюда приду и не раз?

Что вы знаете о сервисе? Сегодня записалась на мафию. Люблю эту игру, вы помните. И вот нашла ее здесь. Приезжаю: никого. Собственник пространства встречает. Оказалось, я одна, кто приехал. Разочарование. Почему было не предупредить, что игра не собирается? Пригласил посидеть, поболтать. Показал меню. Взяла кокос. Пью, общаюсь, обсуждаем Шри-Ланку, Вьетнам, Бали и Тайланд, визы, ресторанный бизнес, мероприятия в их большом игровом пространства и как сделать так, чтобы в их вновь открывающуюся зону пошли люди. Допила кокос. Беседа себя исчерпала. Вызываю такси. «Оплати кокос», говорит. Не вопрос. 1$ цена кокоса. Но я туда больше не приду. Ты потратил час моей жизни. Организовал мероприятие, которое не состоялось. Я потратила время, деньги на такси. И «оплати кокос», цена закупки которого считанные центы. Чел, ты в сервисе работаешь. Ты хочешь, чтобы к тебе люди пошли. Что-то менять надо в мышлении. Согласны?