Медицинский бизнес - Школа MIKS

Управленческий учет в клинике Управленческий учёт в медицинской клинике начинается не с финансового директора и не с красивых таблиц. Он начинается с честного ответа собственника на вопрос: вы понимаете, где именно ваша клиника зарабатывает, а где теряет деньги? Большинство руководителей постоянно мониторят только выручку, но выручка самый коварный и обманчивый показатель. Она может расти, а прибыль при этом падать. Клиника может быть загружена, врачи могут принимать каждый день, администраторы могут не успевать отвечать на звонки, но в конце месяца у собственника всё равно не остаётся денег и это не редкость...

Вы знаете, когда ко мне приходят руководители клиник и говорят: «Светлана Леоновна, помогите найти хорошего врача», — я всегда сначала задаю один вопрос. Не потому что хочу усложнить, а потому что без ответа на него всё остальное бессмысленно. А что вы вкладываете в понятие «хороший врач»? И вот здесь начинается самое интересное. Потому что кто-то говорит опытный, кто-то с регалиями, кто-то чтобы пациенты шли, кто-то чтобы не конфликтный, а кто-то честно признаётся: «Мне нужен тот, кто будет приносить деньги». И правда в том, что в частной медицине хороший врач — это не тот, кто больше всех знает и даже не тот, кто лучше всех лечит...

Искусственный интеллект для клиник: как начать применять, чтобы увеличить приход денег, а не просто поддержать «тренд» Я всё чаще вижу одну и ту же ситуацию. Руководитель клиники понимает, что тема искусственного интеллекта важна. Он слышит об этом на конференциях, читает, возможно даже пробовал что-то делать, но дальше “поигрались”, дело не идет Потому что главный вопрос остаётся без ответа: как это применить в реальной клинике, чтобы это дало результат? Как сделать ИИ рабочим инструментом , а не разовой игрушкой Не «интересно», не «модно», а именно полезный результат в цифрах, в управлении, в спокойствии, в экономии времени...

Качество медицинских услуг — это один из главных факторов, определяющих успех клиники. Пациенты приходят в медицинское учреждение прежде всего за профессиональной помощью, и именно качество лечения формирует доверие к клинике. Однако многие руководители ошибочно считают, что качество зависит исключительно от квалификации врача. На практике всё гораздо сложнее. Даже самый сильный специалист не сможет обеспечить высокий уровень медицинской помощи, если внутри клиники не выстроена система управления качеством. В современной медицине качество — это результат работы всей организации, а не отдельного врача...

Финансовый учет — одна из самых сложных тем для руководителей медицинских клиник. Очень часто собственники медицинского бизнеса прекрасно понимают медицинскую часть работы, умеют организовать лечение пациентов, подбирают хороших специалистов, но при этом испытывают серьёзные сложности с управлением финансами. Парадокс заключается в том, что многие клиники имеют высокий поток пациентов и значительную выручку, но при этом руководитель постоянно ощущает нехватку денег. В итоге клиника работает активно и много, но финансового результата это не приносит. Причина чаще всего в отсутствии системного финансового учета...