Наталия Михайлова. Стратег жизни и карьеры. Руководитель СК Михайловский дворик

Можно ли «кончать» у массажиста? И почему этот вопрос — не про тело, а про жизнь Во время консультации клиентка спросила меня: — «Наталья, а можно ли кончать у массажиста?» Я рассмеялась. Но не потому, что вопрос странный. Потому что он слишком честный. И — слишком точный. В 90% случаев ко мне приходят не с вопросами про деньги, стратегию, команду или продажи. Они приходят с вопросами про разрешение. Разрешение чувствовать. Разрешение хотеть. Разрешение проявляться. Разрешение быть собой...

Предприниматели боятся застоя. Но на деле бизнес быстрее всего убивает беспорядок. Как он выглядит: • Нет стратегии → каждый день тушишь то, что пришлет жизнь. • Нет системы → команда работает «на авось». • Нет структуры → ты завален задачами, а деньги не приходят. А что даёт система? Система - это понятная структура, с понятной иерархией, зоной ответственности и результатом...

«Я пробовал делегировать — не работает. Люди подводят». Слышу это постоянно. Но дело не в людях. Дело в том, что делегировать ты пытаешься не результат, а процесс. Когда нет понимания, что требуется в результате: • сотрудник делает, как понимает; • результат не устраивает, и ты забираешь задачу обратно; • убеждаешь себя, что «лучше меня никто не сделает»; • и снова оказываешься по уши в операционке. Проблема проста: Ты ставишь задачу, но не даёшь контекст. Хочешь результат, но не объясняешь критерии...

Ты можешь сколько угодно списывать отсутствие роста на конкурентов, кризис или «неудачный год». Но чаще всего причина в другом. И она неприятнее. Иллюзия №1. «Без меня ничего не работает» Ты лезешь в каждую задачу, которую спокойно мог бы делать менеджер. Вместо собственника и стратега становишься круглосуточным пожарным. А бизнес при этом растёт только до предела твоей личной выносливости. Иллюзия №2. «Систему рано строить» Это самая дорогая ошибка. Отсутствие системы — главный стопор роста...

Многие мечтают, чтобы бизнес работал без них. Но на практике не каждый готов к этому — ни эмоционально, ни стратегически. Ситуация выглядит так: день начинается с горы срочных задач, заканчивается чувством, что ничего не успел, а денег больше не сиало. Сигналы, что вы застряли в операционке: • Выручка падает, как только вы отходите от ежедневных процессов • Команда делает «как попало» и ждёт указаний • Вы злитесь и пытаетесь контролировать всё самостоятельно • Чувствуете, что теряете смысл...