Наталия Михайлова. Стратег жизни и карьеры. Руководитель СК Михайловский дворик

Можно ли «кончать» у массажиста? И почему этот вопрос — не про тело, а про жизнь Во время консультации клиентка спросила меня: — «Наталья, а можно ли кончать у массажиста?» Я рассмеялась. Но не потому, что вопрос странный. Потому что он слишком честный. И — слишком точный. В 90% случаев ко мне приходят не с вопросами про деньги, стратегию, команду или продажи. Они приходят с вопросами про разрешение. Разрешение чувствовать. Разрешение хотеть. Разрешение проявляться. Разрешение быть собой...

Предприниматели боятся застоя. Но на деле бизнес быстрее всего убивает беспорядок. Как он выглядит: • Нет стратегии → каждый день тушишь то, что пришлет жизнь. • Нет системы → команда работает «на авось». • Нет структуры → ты завален задачами, а деньги не приходят. А что даёт система? Система - это понятная структура, с понятной иерархией, зоной ответственности и результатом...

«Я пробовал делегировать — не работает. Люди подводят». Слышу это постоянно. Но дело не в людях. Дело в том, что делегировать ты пытаешься не результат, а процесс. Когда нет понимания, что требуется в результате: • сотрудник делает, как понимает; • результат не устраивает, и ты забираешь задачу обратно; • убеждаешь себя, что «лучше меня никто не сделает»; • и снова оказываешься по уши в операционке. Проблема проста: Ты ставишь задачу, но не даёшь контекст. Хочешь результат, но не объясняешь критерии...

Ты можешь сколько угодно списывать отсутствие роста на конкурентов, кризис или «неудачный год». Но чаще всего причина в другом. И она неприятнее. Иллюзия №1. «Без меня ничего не работает» Ты лезешь в каждую задачу, которую спокойно мог бы делать менеджер. Вместо собственника и стратега становишься круглосуточным пожарным. А бизнес при этом растёт только до предела твоей личной выносливости. Иллюзия №2. «Систему рано строить» Это самая дорогая ошибка. Отсутствие системы — главный стопор роста...

Многие мечтают, чтобы бизнес работал без них. Но на практике не каждый готов к этому — ни эмоционально, ни стратегически. Ситуация выглядит так: день начинается с горы срочных задач, заканчивается чувством, что ничего не успел, а денег больше не сиало. Сигналы, что вы застряли в операционке: • Выручка падает, как только вы отходите от ежедневных процессов • Команда делает «как попало» и ждёт указаний • Вы злитесь и пытаетесь контролировать всё самостоятельно • Чувствуете, что теряете смысл...

Есть простая проверка, которая быстро выявляет, насколько бизнес управляем и успешен. Всего три вопроса. 1. Знаете ли вы свою маржинальность? Сколько процентов от валовой выручки — это чистая прибыль, которую собственник может забрать себе? Если этот показатель неизвестен или рассчитывается «примерно», значит, нет чёткого понимания реальной доходности бизнеса. 2. Какой КПД одного сотрудника? Сколько выручки и прибыли приносит каждый член команды в среднем? Этот показатель показывает эффективность найма и загруженности персонала...

В бизнесе остаются не те, у кого больше ресурсов, а те, кто быстрее перестраивается. Ключевую роль играет сочетание двух элементов — стратегии и тактики. Стратегия Отвечает на вопрос: куда мы хотим прийти. Включает: • конечную цель, • анализ сильных и слабых сторон, • оценку ресурсов, • варианты развития (план А, план B, план C и дальше). Без стратегии любое действие превращается в хаотичную реакцию на обстоятельства. Тактика Это конкретные шаги и способы достижения цели. Тактика должна быть гибкой — изменяться в ответ на рынок, поведение конкурентов, внутренние ограничения...

Владелец бизнеса часто смотрит на один показатель — выручка. Чем больше цифра, тем спокойнее. Кажется, что компания растёт, клиенты идут, команда работает. Но это ловушка. Где кроется ошибка Развитие компании оценивают по валовой выручке, а не по: • прибыли, • маржинальности, • чистому денежному потоку. В результате можно получить бизнес, в котором оборот — десятки миллионов, а на руках остаётся несколько копеек. Почему это опасно 1. Рост расходов без контроля — вместе с продажами растут затраты, но прибыль не увеличивается...

Про личный бренд сегодня говорят все. Но почти никто не говорит о цене ошибок. Особенно тех, что совершаются на старте — спонтанно, эмоционально, «как пойдёт». Вот пять типичных провалов, которые я регулярно вижу у предпринимателей и экспертов. 1. «Начну с эмоций, потом додумаю смысл» Многие выходят в публичность через боль, травмы и личные истории. Это создаёт эффект близости — но если нет формулировки, что вы даёте миру, всё превращается в исповедь. А исповедь — не стратегия. Это максимум сочувствие, но не рост...

Недавно я выступала на форуме «Грани личного бренда». Заявленная тема — смыслы и стратегии. Подача — яркая, искренняя, эмоциональная. Люди говорили красиво, смело, глубоко. Но ближе к финалу я поймала себя на одном вопросе: «А что с этим делать?» - Да, было интеремно. - Да, живые истории трогают. - Да, «настоящесть» сейчас — тренд. Но настоящесть — это не только слёзы, травмы и признания в уязвимости. Это ещё и ясность, позиция, влияние. Иначе — это просто публичный дневник. А вот теперь — неудобный поворот...

Проверь, на чём стоит твой бизнес — и где он проседает. Этот чек-лист — инструмент оценки, ревизии и роста. Без иллюзий. Без воды. 1. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОНСТРУКЦИЯ Если у бизнеса нет структуры — он держится на личности собственника. Это не система. Это ловушка. Проверь: Есть ли оргструктура с ролями и зонами ответственности? Кто принимает решения? Кто за что отвечает? Кто контролирует? Есть ли единый регламент, как принимаются, исполняются и контролируются задачи? Что произойдёт, если собственник выпадет на 2 недели? Пример: Если все вопросы идут через тебя — ты не собственник, ты диспетчер...

Один из моих любимых парадоксов: человек целыми днями занят. Важное лицо. Телефон дымится. Списки дел длиной в рулон. Иногда — даже курсы по личной эффективности. А результат? На нуле. Почему так происходит? 🔹Ты не бездельник — ты просто застрял в петлях Мне часто говорят на сессиях: «Наталья, мне не хватает времени». Врут. Времени хватает. Не хватает главного — опоры. Понимания, на что тратить свои силы, а что выбросить в мусор без сожаления. Когда у тебя нет сценария, ты живёшь как белка… У которой отобрали колесо...