MICE Excellence

14 ноября на MICE Excellence Forum участников ждет несколько сессий, где ИИ будет рассматриваться практически под микроскопом с точки зрения его прикладной пользы и значения для MICE-индустрии, ведь не зря концепция MEF 2025 – Время Интегрировать Интеллект. В частности, с 14:00 до 15:00 в Regency Ballroom мы поговорим про ИИ и нас: как изменится наша жизнь в будущем? Глобально и профессионально. Спикеры - Юрий Акинин и Екатерина Грачева. О чем будет выступление Юрия? 💫Путь ИИ: когда всё начиналось...

Как выстроить эффективное взаимодействие в команде, которая состоит из заказчика, MICE-агентства и поставщика услуг, то есть подрядчика, рассказали эксперты MICE Excellence Forum. По мнению Ксении Зайцевой, Event Lead международной фармацевтической компании, агентство должно быть единым окном взаимодействия для клиента. А если у него есть любимые фотографы, ведущие, ди-джеи, технические директора и так далее, то их можно лишь рекомендовать непосредственному организатору. «Работая над проектом, мы хотим, чтобы всё было четко, как часы...

«Искусственный интеллект мы неминуемо будем использовать, в ближайшие годы он будет развиваться галопирующими темпами. И потом у нас появится вопрос, а изменится ли стоимость наших услуг в этой связи, насколько быстрее и эффективнее мы начнем реагировать на запросы клиента. Но с появлением искусственного интеллекта ценность человека будет только расти, а MICE-менеджера — особенно, потому что MICE — это про эмоции, их машина дать не может. А из мероприятия душу не выбросишь» — Так высказалась Галина...

Как оцифровать лояльность клиента? «Если вы спросите человека, который соприкоснулся с вашим брендом, вашей компаний, буквально на выходе, понравился ли ему сервис, он скажет: «Да, всё было супер». Но потом он идет и, не стесняясь в выражениях, пишет негативный отзыв в соцсетях, потому что ему не надо здесь и сейчас смотреть вам в глаза. То есть зачастую фактура, которую мы получаем через социальные медиа, расходится с той, что удается собрать на месте» — Виктория Прилепская, директор по развитию Ex Libris...

Пора перестать говорить про work&life balance, а развивать work-life blend – подход, когда личное и профессиональное не противопоставляется друг другу, получается соединить все интересы своей жизни в одно целое. В России в 2023 году с профессиональным выгоранием столкнулись 13 млн работающих россиян. Почему оно возникает у организаторов мероприятий? Потому что им приходится крутиться в колесе, делать мероприятия в сжатые сроки. И, не отвечая клиенту больше двух дней на тот или иной запрос, они испытывают невероятную тревогу...