MICE Excellence

14 ноября на MICE Excellence Forum участников ждет несколько сессий, где ИИ будет рассматриваться практически под микроскопом с точки зрения его прикладной пользы и значения для MICE-индустрии, ведь не зря концепция MEF 2025 – Время Интегрировать Интеллект. В частности, с 14:00 до 15:00 в Regency Ballroom мы поговорим про ИИ и нас: как изменится наша жизнь в будущем? Глобально и профессионально. Спикеры - Юрий Акинин и Екатерина Грачева. О чем будет выступление Юрия? 💫Путь ИИ: когда всё начиналось...

Как выстроить эффективное взаимодействие в команде, которая состоит из заказчика, MICE-агентства и поставщика услуг, то есть подрядчика, рассказали эксперты MICE Excellence Forum. По мнению Ксении Зайцевой, Event Lead международной фармацевтической компании, агентство должно быть единым окном взаимодействия для клиента. А если у него есть любимые фотографы, ведущие, ди-джеи, технические директора и так далее, то их можно лишь рекомендовать непосредственному организатору. «Работая над проектом, мы хотим, чтобы всё было четко, как часы...

«Искусственный интеллект мы неминуемо будем использовать, в ближайшие годы он будет развиваться галопирующими темпами. И потом у нас появится вопрос, а изменится ли стоимость наших услуг в этой связи, насколько быстрее и эффективнее мы начнем реагировать на запросы клиента. Но с появлением искусственного интеллекта ценность человека будет только расти, а MICE-менеджера — особенно, потому что MICE — это про эмоции, их машина дать не может. А из мероприятия душу не выбросишь» — Так высказалась Галина...

Как оцифровать лояльность клиента? «Если вы спросите человека, который соприкоснулся с вашим брендом, вашей компаний, буквально на выходе, понравился ли ему сервис, он скажет: «Да, всё было супер». Но потом он идет и, не стесняясь в выражениях, пишет негативный отзыв в соцсетях, потому что ему не надо здесь и сейчас смотреть вам в глаза. То есть зачастую фактура, которую мы получаем через социальные медиа, расходится с той, что удается собрать на месте» — Виктория Прилепская, директор по развитию Ex Libris...

Пора перестать говорить про work&life balance, а развивать work-life blend – подход, когда личное и профессиональное не противопоставляется друг другу, получается соединить все интересы своей жизни в одно целое. В России в 2023 году с профессиональным выгоранием столкнулись 13 млн работающих россиян. Почему оно возникает у организаторов мероприятий? Потому что им приходится крутиться в колесе, делать мероприятия в сжатые сроки. И, не отвечая клиенту больше двух дней на тот или иной запрос, они испытывают невероятную тревогу...

Госзакупки - значимый сегмент бизнеса для MICE-индустрии, но не все люябт или умеют с ним работать. «Порядка 3,5 млн госзакупок в год проходит по 44-ФЗ. По 223-ФЗ цифра меньше, но их объем сильно выше, то есть там больше денег,» - рассказал Василий Данильчик, эксперт в госзакупках и евангелист сервиса «Контур.Закупки» на MICE Excellence Forum 2024, на котором мы раскрыли некоторые детали, важные для тех, кто хочет начать работать с госзаказчиками. В России госзакупки регулируют два основных федеральных закона...

Как MICE-агентству жениться на клиенте? Отношения агентств и клиентов - вечная и важная тема, которая регулярно поднимается на отраслевых событиях для MICE-профессионалов. На MEF2024 мы приглашали экспертов в том числе рассказать аудитории, как игрокам рынка общаться друг с другом, и как превратить обратную связь в работающий инструмент взаимодействия друг с другом. Некоторые выдержки из сессии - ниже. «В работе приоритет отдают тем, с кем сложился эмоциональный контакт. Многие доказывают, что люди принимают решения, которые стоят денег, рационально...

«Классно делать какие-то корпоративные мероприятия, радовать людей, дарить им эмоции. Но более фундаментальная вещь — объяснить сотруднику, как его текущая работа меняет отдел, департамент, компанию, сообщество, общество. Тогда вы превозносите значимость жизни этого профессионала на самых разных уровнях» — Александра Шабловская, основатель агентства «HR Амбассадоры» Самая болевая точка для HR на рынке бизнес-тревел и MICE сейчас — это найм людей, убежден Дмитрий Лютенко, директор по персоналу Resonance Agency...

«Если в вашей команде произошел кризис, вас можно только поздравить! Это означает, что вы выросли» — Анатолий Едрёнкин, операционный директор — директор по цифровому развитию А5000. По каким признакам можно определить, что ваша команда — в кризисе? Об этом говорили эксперты на MICE Excellence Forum 2024. Некоторые выдержки из интереснейшей дискуссии привожимм здесь в статье, о других техниках и преимуществах выращивания амбассадоров в компании, а также современной стратегии найма и удержания персонала вы можете узнать из видеозаписяей форума по ссылке https://mice-excellence...

«Проблема номер один для нас, юристов, и самих MICE-организаторов – на законодательном уровне нет четкого определения того, кто такой организатор мероприятия. И вследствие этого нет понимания того, кто в конечном счете несет за него ответственность» — говорит Анна Юпатова, бизнес-юрист, юрист по защите интеллектуальной собственности. Анна была одним из спикеров сессии, посвященной безопасности деловых и корпоративных меропряитий, на MICE Excellence Forum 2024. Полностью видеозапись можно найти на сайте проекта в разделе "Майсология"...

Протокол при организации мероприятий очень важен, но, увы, для многих MICE-координаторов существует в теории. В рамках своего выступления на MICE Excellence Forum 2024 Татьяна Баранова, автор и ведущая интенсивов по бизнес-этикету, протоколу и деловой этике, колумнист «РБК Pro», «Forbes Woman», лауреат Национальной премии в области протокола и этикета рассказала о нормах при использовании государственной символики, принципе протокольного старшинства и не только. Полный доступ к видеозаписям форума можно получить по ссылке https://mice-excellence...

MICE Excellence Dacha уже заработал славу самого неформального отраслевого события. В этом году он состоится 18 апреля и пройдет в атмосфере Чеховской дачи, где участников ждут уют, вдохновение и приятное общение в лучших традициях классики. Легкая и непринужденная атмосфера не помешает, а наоборот, поможет гостям обратить внимание на по-настоящему важные и значимые вещи. Поэтому деловая программа формируется вокруг тем, которые будут полезны организаторам мероприятий любого формата. Ключевой темой лектория станет «Во-первых, это красиво»...