MEGA SMS

SMS-рассылка на базу 5 000 человек обходится в 20 000-25 000 рублей. WhatsApp на ту же базу, 5 000-8 000 рублей. Разница в 3-4 раза. НО! отправить только WhatsApp: потерять 20-30% базы, у которых нет мессенджера или он не установлен. Отправить только SMS, переплачивать за каждый контакт. Каскадная рассылка решает эту дилемму. 💬 Каскад: автоматическая цепочка каналов. Сообщение сначала уходит через дешёвый канал. Если абонент не прочитал за заданное время, уходит через следующий. Стандартная схема каскада: Итог: охват 95%+ при средней стоимости контакта значительно ниже чистого SMS...

Средняя конверсия рассылки по всей базе: 2-5%. По правильно выбранному сегменту с нужным текстом: 10-30%. Разница не в канале и не в тексте. В том, кому именно вы пишете. Клиент, который был вчера, и клиент, которого не видели полгода: разные люди в разных ситуациях. Одно сообщение не может попасть в обоих. Разбираем 12 сегментов, которые реально работают. 📊 Три вещи происходят, когда рассылка уходит без сегментации. Постоянные клиенты получают скидку, которую купили бы без неё: маржа теряется...

96 млн человек в России используют Telegram, 89 млн WhatsApp. SMS получают все у кого есть телефон. Выбор канала для рассылки: не вопрос вкуса. Это вопрос стоимости охвата, доставляемости и того, что именно вы отправляете. Разбираем по параметрам. 💬 SMS: Охват: 100% абонентов. Открываемость: 82-98%. Стоимость: выше. Скорость: секунды. Работает без интернета: да. Длина текста: 160 символов. Медиа и кнопки: нет. Требует установки приложения: нет. WhatsApp: Охват: 70-80% базы. Открываемость: 70-80%...

Привлечение нового клиента обходится в 5-7 раз дороже возврата существующего. При этом в базе большинства бизнесов лежат сотни и тысячи людей, которые когда-то платили, и перестали приходить. Не потому что недовольны. Просто никто не напомнил. Разбираем семь сценариев реактивации, которые работают для e-commerce, доставки, услуг и образования. 📊 Спящий клиент: тот, кто был активен, а потом пропал. Конкретный порог зависит от ниши: Прежде чем запускать реактивацию, разделите базу на три сегмента: недавно спящие (1-2 периода без активности), давно спящие (3-4 периода), потерянные (5+ периодов)...