MEGA SMS

Стоимость трафика в ноябре растёт в 2-3 раза. За одного нового покупателя в сезон распродаж платишь столько же, сколько за трёх в обычный месяц. При этом клиенты из собственной базы обходятся в 5-7 раз дешевле, а конверсия у них выше. Чёрная пятница: не время искать новую аудиторию. Это время работать с теми, кто уже знает магазин. Mega-SMS помогает подготовить базу к сезонным распродажам: очистить контакты, разбить на сегменты по активности и запустить прогревочную цепочку за 2-3 недели до старта акции...

У большинства ресторанов есть база гостей. Номера телефонов из форм бронирования, программ лояльности, приложений доставки. Сотни, иногда тысячи контактов. И почти все они получают одно и то же: «Ваш заказ принят», «Курьер выехал», «Столик подтверждён». Технические уведомления. Не маркетинг. Гость, который ел у вас три месяца назад и так и не вернулся, просто не получил причины вернуться. Вот что меняют правильно выстроенные рассылки. 📊 Человек, который уже был у вас или заказывал доставку, это не холодный контакт...

Провайдер поднял цены. Или перестал поддерживать WhatsApp. Или третью неделю не отвечает поддержка. Момент когда нужно менять, понятен. Непонятно другое: как это сделать так, чтобы клиенты ничего не заметили. Разбираем пошагово: что перенести, в каком порядке и на что обратить внимание. 🔧 Главный страх при смене провайдера: «пока переходим: рассылки встанут, клиенты не получат напоминания, будут жалобы». На практике миграция занимает 1-3 рабочих дня и при правильном порядке не прерывает ни одной кампании...

«Если будем слать слишком часто: отпишутся». Эта фраза останавливает больше рассылок, чем реальные жалобы клиентов. На самом деле отписываются не от частоты. Отписываются от нерелевантных сообщений в неподходящий момент. Правильная частота зависит от типа сообщения, ниши и отношений с клиентом. Разбираем по шагам. 💬 Главная ошибка при выборе частоты: ставить все сообщения в одну категорию. Сервисное напоминание о записи и промо-акция работают по совершенно разным правилам. Сервисные сообщения: часть оказания услуги...