MEGA SMS

Ресторан или служба доставки платит за привлечение гостя. Тот делает один заказ и пропадает. База растёт, повторных продаж нет, маркетинг снова требует бюджета на новых. НО! деньги уже вложены. Гость уже знает вас. Единственная проблема: с ним никто не разговаривает в нужный момент. 😑 Именно это мы и решили вместе с LazyCRM. LazyCRM: платформа автоматизации маркетинга для общепита. Работает с ресторанами и доставкой на iiko и Goulash. Что умеет: подтягивает всю историю заказов из вашей системы,...

Написать SMS клиенту салона, казалось бы, что сложного. НО! именно здесь большинство застревает: то текст казённый, то непонятно с какого повода вообще писать. Собрали 8 шаблонов для разных ситуаций. Берите, подставляйте имя и запускайте. 🥰 Имя клиента. С именем открывают на 40-60% чаще. Одно слово меняет всё. Один призыв. Записаться, ответить «Да», позвонить: только одно. Два варианта сразу, клиент не делает ничего. Конкретика. «Скидка 300 рублей» лучше, чем «скидка». «До пятницы» лучше, чем «скоро»...

В Битрикс24 всё есть: лиды, сделки, задачи, воронки. НО! одна вещь стабильно выпадает, автоматические SMS клиентам. Менеджер переводит сделку на следующий этап. Клиент ничего не знает. Менеджер отдельно пишет в WhatsApp. Или звонит. Или забывает. Это не проблема менеджера. Это отсутствие автоматизации. 😑 Разбираем, как подключить SMS к Битрикс24 за 15 минут и что именно автоматизировать в первую очередь. Битрикс24 умеет запускать автоматические действия через роботов и триггеры: при смене стадии сделки, при создании лида, при наступлении даты, при бездействии...

Менеджер ведёт сделку в amoCRM. Статус поменял, задачу поставил. А напоминание клиенту написал вручную, потому что автоматизации нет. Кто-то забыл, кто-то опоздал, клиент нервничает. Знакомо? 🤓 Когда клиентов десять, терпимо. Когда сто, хаос. И дело не в менеджерах. Рутинные касания просто не автоматизированы. Интеграция amoCRM с SMS и Telegram решает это один раз. Настроили правила, сообщения уходят сами. Менеджер занимается продажами. amoCRM запускает автоматические действия при изменении статуса сделки, при добавлении контакта, при наступлении даты или при бездействии клиента...

Прежде чем начать: фиксируем. То, что очевидно для одного, для другого может стать самым жёстким инсайтом. 🤓 Ровно это происходит с рассылками. Большинство владельцев бизнеса знают, что у них есть база клиентов. Но мало кто понимает, сколько денег в ней лежит прямо сейчас, нетронутых. Давайте разложим на цифрах. Штука полезная. Стоимость клика в Директ за три года выросла на 40-60%. В beauty и медицине ещё больше. Бизнес тратит 2 000-5 000 рублей, чтобы привлечь одного клиента. Тот покупает один раз, и пропадает...