Неприметные с виду слова и фразы могут легко показать окружающим, что вы не уверены в себе. Это сразу лишит вас значимости в глазах подчиненных и партнеров и даст возможности для манипуляций и давления. Чтобы избежать такого сценария, рассказываю, каких фраз стоит избегать.
«Условные» фразы
«Мне кажется», «так сказать», «как бы», «люди говорят», «полагаю» – подобные слова указывают на вашу неуверенность. Вы словно стараетесь себя подстраховать на всякий случай и не высказываете собственное мнение открыто.
Но сильные и уверенные люди не боятся говорить прямо о том, что думают. Да, иногда нужно будет защищать свое мнение перед окружающими, быть жестким. Но если вы действительно в чем-то убеждены и во что-то верите, то подберете правильные аргументы.
Не бойтесь открыто говорить: «я убежден», «я считаю», «я исхожу из тех фактов…».
Излишняя учтивость
Не надо рассыпаться перед человеком, который выше статусом, старше или относится к тем, кто принимает решение: «Конечно, дорогой Иван Иванович, мы вас поняли и сделаем все в лучшем виде». Можно просто сказать: «Да мы поняли все ваши замечания, сделаем».
Здесь же я бы хотел сказать: прекращайте постоянно извиняться. Не утверждаю, что вообще не надо просить прощения. Однако если вы говорите «извини» по любому поводу, это сразу показывает неуверенность. И это могут использовать против вас, чтобы играть на чувстве вины.
Поэтому вместо: «извините, пожалуйста, не могли бы вы подсказать, как пройти…», говорите: «подскажите, пожалуйста…». И в деловых переговорах придерживайтесь того же принципа: когда вы начинаете извиняться, то заранее ставите себя в подчиненное положение. Можно ли в таком случае стать авторитетом для других людей?
Принижение себя
Друзья, забудьте навсегда фразу «ваш покорный слуга», особенно на деловых встречах. Если вы ее произносите, то своими же руками ставите себя в слабую переговорную позицию: вы слуга – значит, должны подчиняться.
Также не надо выставлять наружу все свои недостатки и целенаправленно принижать себя: «Ой, я такая невнимательная, просто ужас», «Да мне просто повезло, я даже не старался» и т.д. Это сразу ослабит вас в глазах оппонента.
На «ты» или на «вы»?
Не перебегайте с одного обращения на другое – выберите что-то одно. Если начали на «вы», не надо резко переходить на «ты», и наоборот. Вообще я советую сначала обращаться ко всем на «вы», для меня это показатель воспитанности.
Но если сомневаетесь, то лучше спросить у собеседника, какое обращение ему комфортнее. Это избавит от лишней неопределенности.
Читайте еще: