Каждый из нас хоть один раз в жизни сталкивался с несправедливостью. В такие моменты становится настолько неприятно и обидно, что хочется скорее доказать свою правоту. В порыве эмоций люди часто делают одну ошибку: стараются как можно громче заявить о несправедливости.
Предположим, молодому человеку в институте занизили оценку. Студент начинает приходить и требовать от своего учителя все исправить. Но таким способом он не добьется правды. А, наоборот, вызовет у преподавателя раздражение. Потому что восстановление справедливости в глазах учителя – это претензия на его власть. Как же правильно поступать в подобной ситуации?
1. Не становитесь революционером
В компании N был депремирован отдел продаж. Один из работников стал настраивать всю команду на «революцию» в коллективе. Закончилось все это плохо.
Давайте разберем, как нужно действовать правильно. Расскажу вам на примере своего сына Ильи.
Когда он заканчивал школу и готовился к поступлению в вуз, с ним произошел один случай. Принимая участие в Олимпиаде, сын заметил, что ему занизили балл. Он злой приходит домой, забывает обо всех навыках переговоров, которые знает, и говорит: «Я сейчас пойду и выскажу преподавателю все, что я о нем думаю». Конечно, я его остановил и спросил: «Как ты думаешь, как он отреагирует?». «Да, мне плевать, как отреагирует» – ответил сын.
2. Ставьте конкретную цель
Продолжаю разговор с сыном. Спрашиваю: «Что ты конкретно хочешь получить от преподавателя?». На что он мне отвечает: «Я хочу получить заслуженный балл». Ну наконец-то разумный ответ. Запомните, главное – это не справедливость восстанавливать, а поставить конкретную цель и идти к ней.
3. Берите «огонь» на себя
Восстанавливать справедливость можно только один на один. Когда сын понял, как нужно действовать, то подошел к преподавателю и задал свой вопрос. Илья сказал, что когда он смотрел свою работу, у него возникло впечатление, что он неправильно описал мысль. На что преподаватель ответил, что дело не в нем, а это он ошибся, поэтому просто добавит ему балл.
Применяйте этот прием и на работе. Предположим, вы видите, что депремированы. Не надо бежать к руководителю и устраивать разборки. Зайдите к начальнику, когда он один. Спокойно скажите, что у вас есть вопрос по начислению премии. Уточните, что вы сделали не так, почему ее снизили? Какие претензии есть конкретно к вам? Когда руководитель начнет разбираться лично, велики шансы, что справедливость будет восстановлена.
Друзья, а вы часто сталкиваетесь с несправедливостью? Как отстаиваете свою позицию? Если испытываете трудности в общении, значит, вам стоит пополнить собственный арсенал переговорщика. Регистрируйтесь на мой мастер-класс, где вы научитесь грамотно отстаивать свою позицию и добиваться своих целей в любой сложной ситуации.
Читайте еще: