В контексте подписания договора клиенты делятся на три вида:
1. Подписывают договор сразу (некоторые не читая)
2. Вносят минимальные корректировки (поменять формулировку одного пункта или увеличить какие-то сроки по отправке документов) и подписывают.
3. Подключают своих юристов для согласования. Чаще всего это сын маминой подруги, студент юрфака, по совместительству перспективный 21-летний криптовалютный магнат-инвестор.
С последними мы не работаем. Т.к. практика показывает, если проблемы начинаются на этапе подписания договора, то в дальнейшем они умножаются на десять.
Наш вариант договора равнозначный для всех: и для нас, и для заказчика. Работаем только с оплатой на расчетный счет.
Встречается особая каста квазипредпринимателей, обычно это очень мелкие и очень мнительные ребята, разговор о таких.
Расскажу на последнем примере:
Высылаем договор ИП, которые занимаются продажей товаров на маркетплейсах, и сразу же получаем в ответ, что договор должен пройти проверку. Внимание! "Целого юридического отдела"! Неделю его проверяют, приходит ответ.
Детально:
ЗАКАЗЧИК В ПРАВЕ:
[Устранение выявленных недостатков] – пункт нормальный, но что такое недостатки и где их критерии? На эти вопросы ответа мы не получили.
[Надлежащим образом оформленный отчет] – запросили форму для такого отчета, но ее не предоставили. Увидите только после начала работы.
ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Пункт 2.91. [Проводить консультации на всех этапах и отвечать на все вопросы] - этот пункт возник на основе нашего пункта в договоре: [Исполнитель может проводить устные консультации на время действия договора не более 7 часов].
Пункт 2.9.2. - Запросили список всех возможных мероприятий, получили в ответ какой-то невнятный набор букв.
ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:
Напомню, что вопрос договора 15000 рублей, а суть его – настройка рекламы в директе для карточки товара на маркетплейсе.
Пункт 2.9.8 – просто ТОП.
Такой пункт имеет место быть, когда ты работаешь на постоянной основе. Смысл его при разовой работе? Сейчас продавцов на маркетплейсе больше, чем покупателей.
ШТРАФЫ:
В нормальных деловых отношениях разногласия решаются после претензии. А если не решаются, то идете в суд. В нашем случае: Заказчик может удержать у вас всё.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА:
Заказчик может расторгнуть договор за 1 день, а вот мы как исполнитель, только за 7 дней.
500 ТЫЩ-ТЫ-ДЫЩЬ
Напоминаю: Разовый договор на 15000 рублей, на разовую настройку рекламной кампании, на Вайлдберисе.
В пункте 6.3 прекрасно всё: от разглашения некой Конфиденциальной информации, которой у нас и быть не могло, до штрафа в 500 тысяч рублей!
ОТЪЕХАВШИЕ:
Тяжело это комментировать, когда такой пункт договора добавляет не МТС или Газпром, а ИП Иванова из села под Кемерово, торгующая на маркетплейсе тапками.
Обратите внимание на такие слова, как: подозрение, формально не содержащие нарушения.
НЕУСТОЙКИ - когда ты не можешь устойчиво выражать свои мысли.
Поэтому мы любим и умеем работать с крупными компаниями. Это грамотные люди с большими бюджетами, которые подписывают договор без проблем.