-"Номер машины ???", - требовательно спросил кладовщик.
- Да, у меня, собственно, негабарит... ный..., - пытался отвечать я.
-"Номер машины!!!", - еще более требовательно и, перебив меня на полуслове, возопил кладовщик.
Тут я понял, что меня раскололи и выпалил полный номер машины, а кладовщик, успокоившись начал карябать цифры моего номера на накладную.
- Как заказ соберут, сможете забрать..., - уже более буднично и спокойно сообщил он.
- Хорошо, - ответил я и вышел из "домика кладовщика", но сквозь прозрачный стеклопакет сарайчика, увидел что кладовщик опять чем-то недоволен, машет рукой с моей накладной, а лицо его опять приняло требовательный характер.
- А расписаться? Да, вот тут. Хорошо.
Когда все "формальности" были соблюдены я вышел из строительного вагончика, и стал ожидать свой заказ.
В цеху, где приходилось ждать выдачу моих комплектующих для водосточки, было шумно. Двое рабочих комплектовали с помощью промышленного складского крана заехавший на загрузку тральщик с открытыми бортами.
Прошло минут 20. Я уже успел осмотреть парковку перед складом, но далеко уходить не стал. Прошедший недавно дождик очень подпортил внешний вид подъезда к "пункту выдачи"
Вот так выглядит въезд туда, где выдают товар:
А вот тут обычно паркуют машины в сухую погоду. Можно сказать, "парковка для клиентов".
Неужели лет за 20 успешной работы нельзя было как-то благоустроить место отгрузки? Понятно, что многие клиенту сюда не ездят, а заказывают доставку, но самим-то работать приятно в таких условиях?
Минут через 20, зашел еще один из клиентов на загрузку с вопросом "Вы последний, какая у вас газель?" Я ответил, что мне только мелочевку получить, я даже заезжать сюда не буду.
- "Ребят, долго еще? - спросил мужик у рабочих на погрузку.
- Мы не знаем, - ответили они.
- Через 30 минут ожидания мне позвонила жена с вопросом "Что случилось, почему так долго?" Я уже хотел выйти, сесть в машину и ожидать там, но тут уже другой сотрудник склада вынес мою водосточную трубу и ящик с комплектующими.
Ящик был раскрытым, видимо сотрудники проверяли комплектность заказа перед выдачей. Я тоже подумал, что не плохо было бы проверить.
Полез в ящик. Все мои комплектующие - две водосточные воронки, кронштейны желобов, заглушки были реально грязные и пыльные, лишь кронштейны водосточной трубы почему-то были запакованы в целлофановую упаковку.
И тут меня прошиб пот. Заказ я делал неделю назад на недостающую мне мелочевку: перепутали размер водосточки - у меня 135, а в коробке оказался стандартным.
- У вас какие-то затруднения по заказу?, - спросил товаришь, который выдавал заказ.
- Да, не тот размер водосточки.
- Это вам тогда к менеджерам в главный офис надо обратиться.
Пока ехал обратно в город (а склад находится далеко за городом) по объездной дороге, думал: насколько большая разница между обустроенным офисом с вежливыми менеджерами в строгих костюмах и там, где выдают уже оплаченный заказ.
Еще подумал, что в следующий раз проще отдать 800 рублей и заказать доставку на дом.
А ведь это лидер по кровлям, фасадам и остальному в нашем регионе. Неужели нельзя сделать нормальную выдачу без этой толкотни, проезжающим краном у тебя над головой, матюками рабочих и грязью по периметру?
Спустя 3 дня после праздников, написал менеджеру, ближе к вечеру со мной связались со службы качества и перезаказали комплектующие. Через неделю должны обменять.
Только от меня была озвучена большая просьба, по возможности забрать эти комплектующие в офисе. 😊
Не забываем поставить Лайк 👍, подписаться на канал, если тематика вам показалась интересной. Пишу про строительство и обустройство своего загородного дома и участка. Подписывайтесь на Телеграмм.