Туроператор - фабрика, которая создаёт продукт под названием "турпутёвка" из отдельных составляющих: авиабилет, номер в отеле, медстраховка, трансфер...
Продаёт "созданное" либо через турагентства, либо - онлайн, на своём сайте.
Обычное турагентство
Гипермаркет, где предлагают туры от различных "производителей" получая за это комиссионное вознаграждение от каждого из них.
Турагентство-франчайзи
Обычное турагентство, которое по различным причинам, за ежемесячный платёж использует бренд туроператора (доп. комиссия в обмен на план, недавно открылись и т. п.).
Так что если вы видите на улице или в торговом центре вывеску с логотипом известного туроператора, это вовсе не означает, что это "представительство".
Онлайн-турагентства
Обычное турагентство, которое через "партнёрку", из своей прибыли (туроператорских комиссионных) выплачивает процент блоггерам, льющим вам в уши елей по поводу "необыкновенности" того или иного сервиса.
Где же покупать…
Если не считать объективных причин, о которых, надеемся, вы прочитали между строк абзацами выше, по большому счёту, разницы никакой нет – изначально цена везде одинакова.
Дальше, конечно, кто во что горазд: скидки, кэшбэки, акции, схемы... Есть и маленькие хитрости…
Главная работа турагента
• подобрать вариант в категории "лучшее из возможного" в рамках вашего бюджета на момент обращения;
• доказать, что именно этот вариант - оптимальный;
• подтвердить, что на момент бронирования стоимость тура не выше, чем стоимость у организатора тура (туроператора);
• рассказать о возможных нюансах отдыха не только в конкретном отеле, но и путешествия в целом (перелёт, трансфер, экскурсии).
Надёжный ли...
Работа турагента не только продавать туры, но и отслеживать текущую обстановку на рынке туруслуг: первые "звоночки" о предстоящем крахе того или иного ТО раздаются задолго до телерепортажей о "брошенных" туристах.
Увы, последний пункт практически бесполезен.
Первые "звоночки", это, как правило, участившиеся случаи овербукинга и продолжительность демпинга.
Вот и расскажите, как мне убедить вас сегодня купить аналогичный тур на 200 долларов дороже у туроператора "В" на основе моих подозрений в адрес оператора "А"?
А вдруг на момент вашего вылета товарищ "А" будет ещё жив? Что вы мне тогда скажете?
У туроператора вы покупаете тур, если для вас важно верить, что…
• в случае задержки авиарейса для "прямых" покупателей будет задействован резервный борт;
• в случае овербукинга (непредвиденной замены отеля), ваш менеджер свяжется с владельцем и попросит его ради вас выселить пожилую немецкую пару из 218 номера.