Маркетинг практически невозможно представить без рекламы. Однако, чтобы компания смогла выделиться среди конкурентов, привлечь внимание потребителей, нужно создать нечто оригинальное, неизбитое, креативное. Это должны быть не просто оригинальные картинка и текст, а специально разработанная концепция, затрагивающая идею, дизайн, способ подачи материала. В статье разберем, какой он, креатив в интернет-рекламе, что в себя включает, с какой стороны подступиться к его созданию. Рекламный креатив, если...
Макхост
Думающая нейросеть: что это значит простыми словами
«Думающая нейросеть» — это не терминатор из будущего и не волшебная палочка, исполняющая желания. Это всего лишь этап эволюции чат-ботов, но этап настолько качественный, что многие принимают его за настоящий интеллект. Разбираемся, появился ли разум у компьютера на самом деле. Термин «мышление» в контексте ИИ — это, по сути, метафора. Ранние версии чат-ботов работали по принципу автодополнения текста: они угадывали следующее слово, опираясь на статистику. Это напоминало разговор с начитанным, но поверхностным собеседником, который повторяет заученные фразы...
Мокап: что это такое и где его используют
Раньше для демонстрации и тестирования будущих продуктов дизайнерам приходилось вручную собирать макеты из картона, пластика и подручных материалов. С развитием цифровых технологий всё изменилось: теперь авторы могут работать с фотореалистичными виртуальными моделями, которые детально передают внешний вид любого изделия на экране компьютера. Такие шаблоны называют «мокапами» — простыми словами, это цифровой макет для наглядной презентации и оценки дизайна до его запуска в производство. В этой статье...
5 ключевых метрик клиентского опыта в службе поддержки
Способность эффективно поддерживать клиентов является важным качеством для бизнеса любой направленности. Насколько успешно решаются проблемы людей, настолько долго они остаются вместе с брендом, при необходимости раз за разом обращаясь к его услугам/товарам. Но многие потребители не обращаются в службу поддержки, потому что не хотят стоять в очереди на ожидание и «путешествовать» по разным специалистам в надежде получить ответ на вопрос. Это большой минус в работе компании и в формировании положительного опыта у клиентов...
