Найти в Дзене
Как сохранять управляемость и людей в условиях сокращения ресурсов
В условиях сокращения бюджетов и роста нагрузки многие организации оказываются в режиме постоянного ручного управления и «тушения пожаров». Решения принимаются всё быстрее, ресурсов становится меньше, а давление на людей — выше. В этом видеоподкасте мы говорим о том, почему в таких условиях качество процессов становится критически важным, и чем бережливый подход отличается от оптимизации «любой ценой». В разговоре обсуждаем: Это не разговор про универсальные рецепты и быстрые решения. Скорее —...
1 месяц назад
Почему процессы не работают без человека В профессиональной среде мы много говорим о процессах, методологиях и инструментах улучшений. О бережливом производстве. О сервис-дизайне. О проектном управлении. Но на практике снова и снова сталкиваемся с одним и тем же вопросом: почему хорошие решения не доходят до реальной жизни? В одном из видеоподкастов мы попытались честно разобрать этот разрыв. Без презентаций и «витрин». С разговором о том, что действительно не работает — и почему. Говорили о разнице между клиентоцентричностью и человекоцентричностью. О том, что процессы часто начинают жить «ради самих себя». О жизненных ситуациях как объекте проектирования. О людях, которые остаются внутри систем — и платят за их неработоспособность. В разговоре участвовали представители двух разных методологических школ — бережливого производства и сервис-дизайна. Из этого диалога родилась попытка собрать единую технологию, в которой процессы и человек не противостоят друг другу. Видео — по ссылке ниже. Это не инструкция и не «рецепт успеха», а вдумчивый профессиональный разговор для тех, кому важны реальные изменения, а не отчёты. 👉 Смотреть видео: https://rutube.ru/video/582f30a56a81e85aab9ddd7e8c2bd6d9/
2 месяца назад
Почему в кризисе не работают привычные управленческие решения
В моменты неопределённости многие руководители инстинктивно стараются действовать быстрее и жёстче. Больше контроля. Больше решений. Больше давления — на себя и на команду. Кажется логичным: если ситуация нестабильна, нужно усилить управление. Но на практике именно в такие периоды привычные управленческие инструменты начинают давать сбой. Причина редко в самих инструментах. Чаще — в том, что меняется сама система, внутри которой они применяются. Когда растёт напряжение, нарушаются связи между людьми, целями и смыслами...
2 месяца назад
Вокзал vs Город: как проектирование мешает жителям. Разбираем ошибку организации потоков
Представьте, что вы проектируете идеальный транспортный узел. Прямая пересадка на метро и МЦК, отличная автомобильная доступность. Вы открываете его и гордитесь работой. А через полгода местные жители вас ненавидят...
3 месяца назад
Она прячет улыбку и слёзы… Группа 🎸 «Високосный год» песня 🎧 «Метро», многие из вас её слышали, напомню строки: … мы могли бы служить в разведке, мы могли бы играть в кино… А не задумывались вообще, о чем эта песня? - в моей голове ютилась смутная мысль, что песня эта про разницу поколений и тому подобное. Так нет друзья, эта песня ПРО ИЗМЕНЫ, и про то, как люди годами их скрывают от своих семей: …В тайниках ледяного сердца Спрятан очень большой секрет. Как одна короткая встреча Затянулась на несколько лет… Вот и я был «поражён», ощущение в духе крышечносных концовок фильмов Дэвида Финчера (Бойцовский клуб, Семь, Игра). И теперь вполне знакомые строчки обретают совершенно новый смысл. …мы везём московские тайны по секретным веткам метро… Приятного осознания) Сама песня: https://music.yandex.ru/album/33449690/track/131533820?utm_medium=copy_link
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала