Максим Дудкин. Психология общения.

Держите авторский шаблон, который упростит формирование содержания вашего выступления. Он называется Н.Е.С.П.И. Подойдёт, для формата продающей презентации, так и для мотивации на какую-то идеи в стиле TED talks. ✓ Н – Наглядные данные Вспомните из своего опыта или загляните в интернет, чтобы найти одно интересное исследование в тему вашего выступления. Это может быть статистика от Всероссийского центра изучения общественного мнения, исследование британских ученых или любые другие ваши источники...

Кто из нас не сталкивался с волнением? Оно все портило. Мы говорили не то, что нужно. Вели себя неуверенно или странно. Шли домой с чувством досады и вопросом: Что со мной не так? Помню свой первый мастер-класс. Это было 9 лет назад. Я и 10 слушателей. Никогда не забуду как сильно я волновался. Стаканчик в руке помогал мне чувствовать себя чуть более защищенным. Хоть он уже и был пустым. Поскольку от сухости во рту вода была единственным спасением. Все, что я мог сказать вначале – это: «Здрасьте...

Какие книги можно прочитать, чтобы лучше продавать свои услуги или товары во время выступления? Бестселлера на тему «Продажи со сцены» я не встречал. И это логично, так как законы продаж в разных ситуациях почти одни и те же. Нужно работать с проблемами аудитории, прорабатывать возражения, грамотно выстраивать технологию общения от установки контакта до его завершения. Во время выступления форма общения меняется, но суть та же. Поэтому ниже приведу список отличных, на мой взгляд, книг по продажам...

Любое общение – это манипулятивная игра. Возьмём, к примеру, прием «Три Да». Еще Сократ говорил: «Задай три вопроса, на которые человек ответит «да», и тогда на четвертый ему будет сложно сказать «нет». Этот прием я использую в выступлениях (Кто согласен с тем, что..? Кому интересно…? Кто хочет…?). Его же применяю в продажах при холодном звонке и в переговорах. Только там задаю другие вопросы. Такая вот простая штука, получил три «да» и уже рулишь ситуацией. Если вы еще не читали книгу Роберта Чалдини «Психология влияния», сегодня же приступайте...

Представляю вашему вниманию двух ораторов: «Спикер минус» и «Спикер плюс». Думаю, вы догадались, что первый – это не очень хороший вариант (или совсем плохой). А второй – пример того, как нужно. Именно у вторых мы учимся и набираем опыт для собственных предстоящих выступлений. Хотя нельзя не признаться и в том, что мы также учимся на ошибках ораторов «-». Они показывают нам как не надо. Как выступает оратор «-»: · Видно, что чрезмерное волнение сбивает и мешает ему нормально говорить и воспринимать...