Максим Дудкин. Психология общения.

Держите авторский шаблон, который упростит формирование содержания вашего выступления. Он называется Н.Е.С.П.И. Подойдёт, для формата продающей презентации, так и для мотивации на какую-то идеи в стиле TED talks. ✓ Н – Наглядные данные Вспомните из своего опыта или загляните в интернет, чтобы найти одно интересное исследование в тему вашего выступления. Это может быть статистика от Всероссийского центра изучения общественного мнения, исследование британских ученых или любые другие ваши источники...

Кто из нас не сталкивался с волнением? Оно все портило. Мы говорили не то, что нужно. Вели себя неуверенно или странно. Шли домой с чувством досады и вопросом: Что со мной не так? Помню свой первый мастер-класс. Это было 9 лет назад. Я и 10 слушателей. Никогда не забуду как сильно я волновался. Стаканчик в руке помогал мне чувствовать себя чуть более защищенным. Хоть он уже и был пустым. Поскольку от сухости во рту вода была единственным спасением. Все, что я мог сказать вначале – это: «Здрасьте...

Какие книги можно прочитать, чтобы лучше продавать свои услуги или товары во время выступления? Бестселлера на тему «Продажи со сцены» я не встречал. И это логично, так как законы продаж в разных ситуациях почти одни и те же. Нужно работать с проблемами аудитории, прорабатывать возражения, грамотно выстраивать технологию общения от установки контакта до его завершения. Во время выступления форма общения меняется, но суть та же. Поэтому ниже приведу список отличных, на мой взгляд, книг по продажам...

Любое общение – это манипулятивная игра. Возьмём, к примеру, прием «Три Да». Еще Сократ говорил: «Задай три вопроса, на которые человек ответит «да», и тогда на четвертый ему будет сложно сказать «нет». Этот прием я использую в выступлениях (Кто согласен с тем, что..? Кому интересно…? Кто хочет…?). Его же применяю в продажах при холодном звонке и в переговорах. Только там задаю другие вопросы. Такая вот простая штука, получил три «да» и уже рулишь ситуацией. Если вы еще не читали книгу Роберта Чалдини «Психология влияния», сегодня же приступайте...

Представляю вашему вниманию двух ораторов: «Спикер минус» и «Спикер плюс». Думаю, вы догадались, что первый – это не очень хороший вариант (или совсем плохой). А второй – пример того, как нужно. Именно у вторых мы учимся и набираем опыт для собственных предстоящих выступлений. Хотя нельзя не признаться и в том, что мы также учимся на ошибках ораторов «-». Они показывают нам как не надо. Как выступает оратор «-»: · Видно, что чрезмерное волнение сбивает и мешает ему нормально говорить и воспринимать...

Представьте себя слушателем на деловой конференции или форуме. Какой первый вопрос вы себе задаете, когда приходите послушать очередного оратора? Обычно, этот вопрос звучит так: «Стоит ли мне тратить свое время»? И тут начинается самое интересное… Вам нужен ответ. Но как вы его получите? Вы наблюдаете за оратором, стараетесь сразу же понять тему и содержания выступления. Если вам что-то не понравилось, или что-то осталось неясным, вы уходите на кофе паузу или же усаживаетесь на стул с обреченным видом, потому что деваться вам было некуда...

Настоящая харизма есть только у детей и счастливых стариков, потому что им все равно, что о них думают. Разница только в одном. Дети озабоченны весельем, а старики здоровьем. Поэтому первые милый, а вторые ворчливые. Мы все харизматики, когда даём себе разрешение «быть собой». У меня три сына. Старшему 8, младшему почти 3 года. Пока они – чистая харизма. Но старший уже начал чаще задумываться и уходить в себя. Началось! Следующие 7 лет он будет учиться подстраиваться под социально-желательное поведение...

Представьте ситуацию… Парень привел девушку в ресторан. У них все отлично. Девушке все нравится. Но вот настал момент оплаты. Оказалось, его карта с деньгами осталась дома. Так бывает. Он не врет. Но, что в этот момент случилось с настроением девушки? Когда вы отвечаете на вопрос, важно делать это правильно. Иначе, может получиться как с этой девушкой в ресторане. Вы проводите отличное выступление, но затем делаете ошибки в ответах на вопросы. В итоге все зря. Впечатление слушателей подпорчено, и это уже не исправить...

В этой статье поговорим о речевых привычках, которые отпугивают людей. Что нам не нравится в общении с другими? Каких людей мы стараемся обходить стороной? Давайте разбираться. Коммуникация с человеком будет комфортная только в том случае, если она не нарушает три его базовые ценности: «безопасность», «свобода», «позитив». Угрозы, критика, обесценивание, спор – нарушают чувство безопасности. Прямые приказы, навязывание своего мнения, использование свободных ушей, вовлечение в сплетни – нарушают свободу...

Есть ли секрет, который поможет вам при знакомстве с нужным человеком, сразу заполучить его доверие? - ЕСТЬ! Правда - это не секрет, а то, чем мы регулярно пользуемся, но не замечаем, что делаем это. Вот вам пример диалога на кофе паузе большой конференции: - Тоже предпочитаете зеленый чай? - Нет, просто кофе разобрали. - Ммм. Вижу, что приобрели книгу этого автора на перерыве. Я, кстати, тоже ее купил. - Ну, да. Вроде, интересная. - Мне кажется, мы с вами уже где-то встречались. - Ваше лицо мне тоже знакомо...

Мужчины и женщины – разные. Они по-разному слушают и выступают. В этой статье поделюсь советами, как учитывать эти особенности ораторам. Поехали. Немного психологии, а следом лайфхаки. 1. Мышление. У женщины доминирует абстрактное мышление. У мужчины – структурное. То есть девушкам важны детали, а мужчинам последовательность. Именно поэтому женщины подмечают все мелочи во внешнем виде спикера, часто отвлекаются от темы, обращают внимание на атмосферу мероприятия. Они в капле видят океан. То есть в деталях – целую картину...

🔬Исследователи из Университета Торонто (The General Charisma Inventory, GCI) сделали вывод, что харизматичные люди кажутся привлекательными и убедительными, даже если используют слабую аргументацию. В поведении харизматиков нет четких совпадений. Каждый уникален по-своему. Поэтому понятие «харизма» привязывается к способности «быть собой». Быть собой – это не про нарциссизм. Все, кто добились успеха, осознали дар индивидуальности. Когда вы ребенок, вы можете быть только самим собой, потому что вы не знаете, как скрыть свои отличия...