Математический клининг

«Как ты можешь проверить компетенции уборщицы, если сам ничего толком не знаешь?» Такой вопрос я задал недавно на встрече с человеком, который мне предлагал совместный бизнес по уборке коттеджей. У него есть уборщица, которая у него в коттедже убирается. Он ее рекомендовал своим знакомым. Женщина набрала несколько клиентов и уже не успевает убираться. Обеспеченных людей, которые спрашивают друг у друга хорошую уборщицу много. Женщина собрала еще четырех человек, и мой знакомый решил организовать бизнес, побеседовать с «коллективом» и проверить их знания...

Меня возмущает, когда клининг и предоставление горничных называют работорговлей. Я понимаю, что в клининг люди идут не от хорошей жизни. Никто из сотрудников клининговой компании не мечтал в детстве стать уборщицей, горничной или дворником. Так получилось в жизни, что пришлось стать клинером. Люди сделали выбор - пойти работать в непрестижную профессию потому, что нужны были деньги. Наши люди не пошли в криминальные структуры, не стали профессиональными мошенниками, а пошли работать на грязную работу своими руками...

Не знаю почему, но народ боится сделать замеры уборки участков. «Отмазки» можно разделить на четыре группы. А как- же если она сделает быстрее? Как ни странно это читать у Андрея Куркина, но в данном контексте, нам не надо быстрее, а надо узнать, как у них получается. Объясню почему. Уборщица в течении дня устает и ее производительность меняется. Нам нужно реальное время, а не показушное. Важно знать сколько времени уборщица будет тратить на самом деле. Уборщицы имеют разную физическую форму, чаще всего низкую...

Начну с анекдота. Ниф-Ниф, Наф-Наф и Нуф- Нуф пришли в публичный дом. Оплата по сантиметрам. Первый поросенок заплатил 14 рублей, второй хвастается, что 16 рублей. Нуф-Нуф заплатил 3 рубля. Над ним братья потешаются: «у тебя там вообще есть хоть что-то?». Он им отвечает: «Зря прикалываетесь, вы - лохи. Я платил после…» Некоторые заказчики относятся к услугам клининга как поросенок Нуф-Нуф. Можно получить услугу, а потом заплатить копейки. Услуга же оказана, и уже не горит. Теперь, можно тянуть с оплатой и искать повод не платить...

Заказчику надо решиться начать изменения. Инерция обладает большой силой. И чтобы начать изменения должно «подгореть» иначе все остается по-прежнему. Вторая проблема это терпение. Люди не привыкли, что внедрение съедает значительно больше сил и времени, чем выработка и принятие решения. Причем съедает больше в разы, то есть примерно раз в десять. Надо сказать, что это проблемы общие, любого дела. В любом бизнесе, не только в клининге, да и в других житейских делах...