Математический клининг

Кроме роботов есть еще одна хайповая тема – искусственный интеллект. Эта волна докатилась и до клининга. Народ обсуждает, пробует. Кто-то рассказывает, как круто он помогает. Кто-то не принимает его как серьезный инструмент. Мое отношение к ИИ сдержанное. Сегодня ИИ реальность и проникает в нашу жизнь. Отрицать это все равно, что не замечать самолеты в небе. Но и обожествлять его и нарекать всемогущим тоже самое, что думать, что авиация решит все проблемы транспорта. ИИ - технология. Как у любой технологии есть плюсы есть минусы. И есть ограничения по применимости. От ИИ может быть и несомненная польза, может он принести и вред. Но, что касается клининга. Может ли ИИ Создать программу аналогичную «Математическому клинингу»? Отвечу. Сейчас он не может сделать то, что делает наша программа и вот почему: - У ИИ нет творческого начала, он не умеет придумывать. ИИ может проводить аналогии, компилировать, копировать. Придумать новое он не может, в нем нет творческого начала. - Математический клининг – решение, которое дает возможность для творчества человека. Решение о том, как будет принимает человек. Здесь люди договариваются как будет организована услуга. Вариантов решений – бесчисленное множество. Будет так как надо людям, и люди выбирают решение. - ИИ не может за меня решить, что мне сейчас надо. Может попытаться, но он ограничен чьим-то алгоритмом. А жизнь настолько сложна и многообразна, что не существует и не может существовать универсального алгоритма. Мы не знаем как создан мир, мы его не создавали, этот алгоритм нам не ведом, он вне понимания нашим разумом. - ИИ может найти и посчитать. Но, что решать и искать все равно указывает человек. В Математическом клининге есть место для людей их желаний, творчества и договоренностей. Решение остается за человеком. Математический клининг это решение какой будет услуга клининга. Можно составить множество комбинаций и по качеству, и по стоимости, и по скорости уборки. Так как вам надо, а не как решил за вас непонятно кем и как составленный алгоритм. Решение у нас принимают люди. Математический клининг - это про управление. Математический клининг похож на игру в шашки, только интереснее. Больше степеней свободы. Обращайтесь – покажем и научим. Это, поверьте, увлекательное занятие.

Вот уже почти месяц как прошла премия АМОС. Но, воспоминания добрым словом о событии не уходят из памяти. Бывает, что после некоторый мероприятий остается сожаление о потраченных деньгах и времени. Бывает, что событие просто улетучивается из памяти и не оставляет следа. С премией АМОС по-другому. Сама атмосфера, созданная организаторами, дружелюбие, открытость, желание поделиться информацией и опытом я ощущал на протяжении всех двух дней. Подбор и уровень выступлений спикеров соответствовал настоящему бизнес-форуму. Мне удалось послушать далеко не всех. Но те выступления, которые я слышал были интересны, хотя темы выступлений напрямую не относились к моим профессиональной деятельности. Меня пригласили поучаствовать в круглом столе по чистоте. И я вам скажу, что это не было формальным обсуждением. Живой разговор профессионалов. Поднялись темы, которые и не были заявлены. Спорили по-настоящему, интересно, с азартом. И, что важно, с уважением друг к другу и очень профессионально. Спасибо всем участникам и зрителям за тот круглый стол. В дискуссии я увидел темы, которыми мне стоит заниматься. Мне не удалось побывать на всех выступлениях, которые мне бы хотелось увидеть. Общение с новыми друзьями в кулуарах затянулось. Это был не просто обмен визитками и дежурными фразами. С некоторыми коллегами по две «сессии» по паре часов продолжались разговоры. Мои сотрудники меня там практически «потеряли». Темы – очень неожиданные, но только с людьми близкими по духу можно с первого раза получить такой уровень общения. В беседах, в выступлениях коллег я для себя еще раз утвердился, что то, чем я занимаюсь и пропагандирую важно, правильно и интересно другим людям. Кулуарные общения не прошли впустую. С новыми друзьями уже успели встретиться и наметить совместную работу. Надеюсь, продолжение будет перспективным и полезным дня всех. Отдельно хочу сказать о Гала-ужине. Прекрасные, богатые угощения, оригинальная программа, нарядные люди с хорошим настроением. Так не хватает праздника в рутине повседневности. А здесь праздник состоялся. Праздник общения, праздник надежды! Спасибо Ассоциации АМОС, Дмитрию Богданову, Александре Мирошниковой за организацию такого красивого и интересного мероприятия. Жду следующего!

Плоскость договоренностей. ⚠️Треугольник – самая устойчивая фигура в геометрии. У треугольника есть еще одно важно свойство. Три точки всегда находятся на одной плоскости. Треугольник определяет плоскость. Если точек больше трех, то не факт, что они будут располагаться в одной плоскости. Если точек меньше, то это не плоскость. ☝🏻 В концепции Математический клининг также есть три точки, которые и определяют плоскость договоренностей. Первая точка – заказчик, вторая клининговая компания, третья – уборщица. 👉🏻По определению треугольника заказчик, компания, уборщица расположены в одной плоскости – плоскости договоренностей. Договоренности описывают взаимодействие трех сторон. На плоскости договоренностей фиксируются пункты, по которым трое должны иметь одинаковое понимание. ✔️Каждый участник должен одинаково с другими знать и понимать пункты договоренностей. 👉🏻Заказчик должен понимать, что получает за те деньги, которые он платит клинингу. 👉🏻Компания должна понимать, что будет требовать заказчик и что требовать от каждой конкретной уборщицы.  Уборщица должна знать, что и где ей конкретно делать в каждый момент времени, и что будут считать чистотой. Пункты договоренностей содержат: - какие работы проводятся в каждом помещении. - сколько раз за смену убирается помещение. - сколько времени тратиться на уборку в каждом помещении. - в какое время должна начинаться уборка в помещении. - что считается чистотой в каждом помещении ☝🏻Эти вопросы и лежат в основе взаимодействия заказчика, клининговой компании и уборщицы. ✔️В программе Математический клининг эти договоренности фиксируются. На основании этих договоренностей программа считает количество персонала и строит расписание уборки для каждой уборщицы и каждого помещения. Заказать программу, можно написав нам t.me/791t.me/...220 #расчет #математика #работа #бизнесидеи #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга #технологическиекартыклининг #профессиональныйклининг #расписание #уборка

Кто здесь временщик? Еще до СВО зарубежная авиакомпания открыла офис в Москве. Иностранцы отремонтировали офис, заключили договор с клининговой компанией. Клинеры предложили сделать защиту наливного пола. Авиаторы сразу согласились. Наши ребята постарались, сделали покрытие в два слоя. Первый базовый, второй полимером. Иностранцам результат понравился и ровно каждые три месяца обновляли полимерную защиту. Полы выглядели как новые, и убирались легко, без усилий и без лишней химии. Заказчик, посетители, уборщицы не могли нарадоваться. Наступил февраль 2024. Иностранная компания покинула нашу страну. Офис заняла российская авиакомпания. Поменялся заказчик, поменялся подход бизнесу и клининговая кампания. Российские авиаторы начали экономить, защиту полов делать перестали. За три года защита стерлась, появились «дороги», пол начал впитывать в образовавшиеся поры грязь. Выглядит теперь пол уныло, убирать поверхность стало труднее, дольше и местами бесполезно. Заказчику придется теперь тратиться, чтобы отремонтировать полы. Ремонтировать, судя по отношению, придется еще много чего. Альтернатива ремонту - сидеть в «зашорканом» офисе. Возникают вопросы. Разве выгоднее через три года делать ремонт через, чем регулярно наносить защитное покрытие? Второй вопрос философский. Иностранцы относились в России к офису бережно, как к своему, а россияне относятся как к чужому. Такое впечатление, что наши авиаторы здесь не планируют работать всегда, а пребывают здесь временно и плевать что будет завтра. Мой призыв к россиянам: относитесь к любому имуществу в России как к своему, так даже выгоднее получится.

Как еще объяснить, что сюда наступать не надо, если грабли не учат? Отдел расчетов компании «Дженель» обратил внимание на тенденцию. Некоторые заказчики проводят тендеры по уборке каждые 3 месяца. Каждый раз заказчики выбирают самых дешевых поставщиков. Потом не дождавшись окончания срока действия контракта объявляют новый тендер. Возможны две причины объявления нового тендера. Заказчик оказывается недоволен услугой и расторгает договор или подрядчик недоволен ценой контракта и тоже уходит. Чаще встречается первый вариант. Удивительно, что заказчики обжигаются о самых дешевых, но с упорством продолжат уже в пятый раз выбирать по самой низкой цене. Руководство заказчиков понимают, что придется переигрывать тендер, но их мотивационный бонусный пакет важнее для них, чем потребитель. Закупщикам зарплату регулярно платят, вот пусть и работают – проводят столько тендеров сколько потребуется. Дополнительные издержки компании от такой политики закупок не оцениваются и на мотивационную часть не влияют. Вот, и продолжают перебирать клининговые компании и менять закупщиков. Повторный тендер меньше чем через год показывает, что вероятность выигрыша и дальнейшей работы на таком объекте близится к нулю. Не стоит тратить время и ресурсы на такого заказчика – толку не будет. Время и ресурсы потратим, а денег не заработаем. Да, еще и репутацию можно подпортить как некачественная компания. Когда собирался писать это пост удивлялся, что заказчики наступают на грабли дешевого клининга, а получилось, что и клинеры наступают на грабли с дешевыми заказчиками. Друзья, не Чингачгук дважды не наступает на одни и те же грабли - давайте и мы не будем.

Пора создать черный список заказчиков клининга. Клининговые компании в работе встречают угрозы со стороны заказчика, что компанию внесут в черный список контрагентов. Клининговая компания больше не заключит контракт с этим заказчиком. Запрет бывает действует на конкретный промежуток времени или навсегда. Заказчики ставят в запрет компании, по отношению к которым сами виноваты. Два года назад компания ООО «Дженель Стафф» оказывала услуги «Корпорации АНД» по уборке территории прилегающей к «Лайф Арена» во время строительства комплекса. В момент запуска комплекса шел сильный снег, и заказчик умолял не подвести, выводить дополнительную технику. «Дженель» выполнила их просьбы. Затем у АНД происходят смена руководства на объекте и с нами расторгают контракт и не оплачивают выполненные и подписанные работы. ООО «Дженель стафф» обратилось в суд. АНД как могли затягивали суд, дошли до Арбитажа. Эпопея длилась 9 месяцев. Суд мы выиграли, деньги получили с неустойкой. Через год участвуем в тендере у «А101», которая теперь входит в тот же холдинг «Сафмар», что и «Корпорация АНД» и нас не пропускает СБ. Причина наши выигранные суды с ООО «Амфион». Задаю вопрос коллегам: «Не пора ли и нам создать «черный список» компаний и некоторых персон заказчиков?» Вопрос по поводу персон не случайный. Прошедшим летом работали с известной строительной компанией. «Дженель» помыла 5 объектов. На трех нас благодарили, на одном со спорами, но платили, на пятом объекте выбивание денег превратилось в эпопею. Деньги получили, но проблемы создавали не на уровни компании, а конкретные персоны. Причина, по-видимому, была в том, что не «заносили». Винить компанию и заносить в черный список неверно. Конкретного персонажа в черный список занести бы стоило. Подобная ситуация и с другой строительной компанией. На одном объекте нас обманули, на другом работаем до сих пор. Работать со строительными компаниями непросто. Бюрократия создает сложности. Но, когда еще и отдельные личности ведут себя непорядочно, контракт где работают такие пассажиры заключать опасно. Потом они еще переходят из одной организации в другую. Стоит следить за перемещением этих людей и сообщать коллегам и руководству компаний. Возможно, список где-то ведется. С радостью добавлю от себя информацию. Если нет, предлагаю завести «черный список». Клинеры тоже не ангелы и информация в списке может быть не совсем точной. Но, всё равно, помотреть в такой список я бы хотел прежде чем участвовать в тендере. Напишите, пожалуйста, у кого есть такой список – обменяемся. Напишите, что думаете по этому поводу.