Мастер Поставки

Многие продавцы на Ozon сталкиваются с одной и той же ситуацией. Продажи есть, оборот растёт, карточки находятся в топе, но прибыль оказывается значительно ниже ожидаемой. Начинается поиск причин: высокая комиссия, реклама, хранение, возвраты. Однако часто проблема скрывается в другом месте — в нелокальных продажах. На первый взгляд кажется, что чем шире география заказов, тем лучше для бизнеса. Но если разобраться в логике работы маркетплейса и экономике продавца, становится понятно: то, что выгодно Ozon, не всегда выгодно селлеру...

Большинство продавцов на Ozon думают, что управляют бизнесом. На практике — они просто реагируют. Товары закончились → срочно делаем поставку. Остатки зависли → начинаем распродажу. Спрос вырос → “почему мы это не отправили раньше”. И всё это происходит не из-за плохого ассортимента, а из-за одной проблемы: поставки почти всегда считаются вручную или “на глаз”. Разберём, почему это критично и как вообще должно работать нормальное планирование. Ozon — это не склад “в одном месте”. У него: И когда продавец смотрит просто на общий остаток товара, он видит только вершину айсберга...

Иногда кажется, что если магазин делает десятки миллионов оборота — там уже всё идеально. Реклама настроена. Продажи идут стабильно. Заказы приходят каждый день тысячами. Но именно на этом уровне появляются проблемы, которые не видны в обычной аналитике. Разберём реальный кейс крупного e-commerce магазина и посмотрим, где даже сильный бизнес может терять деньги. За месяц магазин показал: На первый взгляд — очень сильные показатели: Но при детальном разборе картина оказалась сложнее. Ассортимент магазина оказался очень неоднородным...

Иногда бизнес выглядит так, будто у него всё нормально. Продажи идут. Заказы есть. Деньги приходят каждый день. Но рост почему-то стоит на месте. Эта история как раз про такой случай — и про одну вещь, которую почти никто не замечает: где именно покупают товар. Интернет-магазин продавал специализированные товары для домашнего производства напитков. Ниша спокойная, без резких скачков спроса: На бумаге всё выглядело стабильно. Но владелец чувствовал странное: деньги есть, а ощущение роста — нет. Когда...