Марина Жигалова. Алгоритмы продаж

Продажа без понимания боли вашего клиента ❌ Вы не узнаете, что человеку нужно, а сразу предлагаете решение. Так как вы не узнали, что именно волнует человека, вы предлагаете решение, которое он не готов услышать. ❕Ваша задача узнать ответ на 1 вопрос: зачем вы пришли ко мне? И если вы зададите вопросы, которые раскроют его точку А и желаемую точку Б. А после узнаете, что в процессе его самостоятельного пути у него не получилось и почему он пришел к вам и предложите решение именно этой проблемы, продажа состоится🤝 Но вместо этого вы начинаете сразу предлагать купить со скидкой, и человек не купит даже со скидкой...

Первое – делайте скидки ситуативные, а не вечные, например, день рождения, новый год, черная пятница. Второе – давайте скидки за усилия. Человек сделал действие – вы ему за это скидку. Сохраняйте топ-10 популярных видов скидок, которые лучше использовать: ⑴ Оформление сделки или покупка абонемента в день окончания предыдущего. ⑵ Покупка в 1 окно продаж, где цена всегда дешевле последующей. ⑶ Скидка за быстрое принятие решения. Например, покупка в первые 24 часа после бесплатной первой встречи. ⑷ Скидка за действие. Покупатель проявляет активность — ставит лайки, подписывается на группы в соцсетях или e-mail-рассылку, пишет отзывы — и получает выгодное предложение...

Собрала для вас самые популярные триггеры 1️⃣ Триггер толпы. Нам легче принять решение, когда мы видим спрос на услугу или товар, которым мы интересуемся. В ресторан, где есть люди, нам хочется зайти больше, чем в пустое заведение. ▫️Показывайте, как у вас покупают, как вы работаете, это создает доверие. 2️⃣ Триггер авторитета. Если у вас много клиентов, или ваши клиенты известные, то это поднимает вас на шаг выше, чем ваших конкурентов. ▫️ Показывайте уровень тех, с кем вы работаете. 3️⃣ Триггер социального одобрения или отзывов. Лучше, чтобы о вашем продукте говорили те, кто с ним соприкоснулся...

У меня за плечами не только годы практического опыта ведения сторис у своих клиентов, когда я работала контент-менеджером, но и диплом о профпереподготовке по этой профессии 21 века, поэтому собираю вам только самые стратегически важные ошибки. 🚩Итак, часть 1. 💡1 ошибка. Вести хаотичный контент. Никаких сюжетных линий. Я называю эту ошибку «Что вижу, то пою». Так делают дети, когда мамы везут их в машине на заднем сидении. Мой сын тоже пел раньше мне такие песенки. Это все чудесно 🎤 Но если вы хотите, чтобы люди лучше узнавали вас, узнавали ваши ценности. Погружайте людей в контекст. Создавайте историю: 🗣️Куда пошли, зачем это делали и какие эмоции испытали...

Когда я сама купила продукт за 120 тысяч, я поняла силу этих слов. Я шла за новым КОНТЕКСТОМ. Люди, которые покупают на «высокий чек», им не нужен инструментарий. Если у них будет мотивация - они найдут его легко. Они делегируют его своим помощникам. ⚠️ Инструменты покупают, как правило, очень дёшево. Конечно, часть новых знаний они получают. Но в целом те, кто покупает дорого, идет за МЫШЛЕНИЕМ. Они говорят - если я получу хотя бы один инсайт с этого обучения и двинусь дальше, эти деньги уже потрачены не зря. Именно это правило легло в основу нового тренда в инфобизнесе - годового реалити по подбору подписчиков или продажам в закрытых каналах...

Когда новый человек попадает к вам в ленту, он должен увидеть ответ на вопрос: кто вы, как вы можете ему помочь и какой шаг сделать первым вам навстречу. 1️⃣ Мы выписываем из распаковки личности и таблицы твердых и мягких достижений ваши прошлые успехи. 2️⃣ Из анкетирования целевой аудитории достаем смыслы, которые отвечают за желаемый результат клиентов. 3️⃣ Из SEO мы берём ключевые слова для нашей ниши. 4️⃣ Пишем самопрезентацию через результат для клиента и вашу супер-силу. 5️⃣ Из презентации берём тезисы, которые я озвучила в видео выше...

Этот способ однозначно принесёт вам легкие продажи В конце - рассказала, как забрать мою схему👇 ⛔️Нет, это не секретный секрет, это то, что ленится делать 60-70% экспертов. Изучать свою аудиторию: ➖ из-за чего клиент тревожится? ➖ что у него не получается в вашей нише или почему он хотел бы обладать вашим продуктом ➖ как ваш продукт может помочь ему в этом? ➖ с чем клиент не справляется сам? Чего боится? Почему? ➖ как ему облегчит жизнь обладание вашим продуктом? Какой его запрос решит? Почему...

⚠️Вы теряете клиентов, если не используете все возможности ваших закрепленных сторис. Если вы эксперт или владелец бизнеса, хайлайтс для вас - это та же витрина товаров. Представьте, зашли вы в продуктовый магазин, а там на витрине лыжи - потому владелец ездил в горы и решил оставить воспоминания о них, на другой полочке лежит купальник - потому что его жена плавала недавно в турецком море… рядом рама от велосипеда, билетик с кино, фото из музея и много всего прочего. И вот среди этого всего вам нужно найти то, зачем вы пришли сюда...

Каждому из нас кажется, что покупки, которые мы совершаем обдуманы и проанализированы. На самом деле, 80% покупок мы совершаем на эмоциях🗣. ⠀ Даже когда вам кажется, что вы оставили платьишко в магазине на «подумаю до завтра» – завтра ваш выбор будет обусловлен исключительно психологическими триггерами и продуманной стратегией «нейромаркетинга». Итак, что делать, чтобы у вас покупали также круто? Приведу в пример 12 популярных триггеров...

Кто из вас смотрел сериал «Секс в большом городе»? Спорим, у каждой из вас, кто смотрел, была своя любимая героиня, в которой вы узнавали себя👱🏻‍♀️. Через ее жизненные выборы, отношение к событиям вокруг, в контакте с подругами и мужчинами.  Вот есть Кэрри – она ведет женскую колонку, сходит с ума по дорогой обуви и всю жизнь любит одного мужчину – мужчину Ее Мечты, при этом боится выходить за него замуж❤️. Саманта – любит быть желанной, и очень любит мужчин. Ужасно боится стареть, поэтому на протяжении всего сериала мужчины у нее все моложе...

Алгоритмы Инстаграм постоянно отслеживают рост аккаунта. Если профиль растет, в него приходят новые подписчики – алгоритм отмечает, что он интересен и начинает его органически продвигать: чаще показывает в ленте, добавляет в рекомендации. Чем больше новых подписчиков – тем больше бесплатных охватов и трафика получает аккаунт. Комментарии могут быть мощным инструментом для привлечения внимания к вашему аккаунту и увеличения его охвата. Плюсы такого метода очевидны: бесплатно, безопасно, приводит самую лояльную аудитории...

Что первостепенно? Список имен или люди и их внимание – ответ очевиден. Люди. А как активно у вас находятся на страничке люди и отражается в вашей статистике в качестве охватов. ⠀ Например, сколько людей смотрит ваши истории? 10% - 20% – это хорошо, но не «вау». Вот если 25% и выше – вы на коне. Вы попали в свою ЦА, и ей вы интересны. И этот показатель считывают алгоритмы Инстаграм. И теперь представьте, к вам по гивам или по иным причинам пришло, например, 2000 человек. Но реально вас смотрит только 150...