Психология Маркетинга - блог Николая Молчанова

Однажды Анри Тайфель, собрал группу английских школьников и попросил их сказать, сколько всего точек они видят на странице. После того как мальчишки дали ответы, исследователи случайным образом разделили их на две группы. Однако, одной группе сказали, что они переоценили количество точек, другой — что недооценили. После чего приступили к приятному занятию – делить вознаграждение за участие в исследовании. Изначальная идея была в том, что экспериментаторам придется постепенно добавлять различия и конфликты между группами...

Думать в глубине души одно, а поступать по-другому - чрезвычайно утомительно. Мозгу гораздо приятнее, когда наши действия совпадают с внутренними установками. Говоря на психологическом - люди стремятся уменьшить когнитивный диссонанс. Возникнуть он способен по массе поводов, но мы, марктологи в душе, будем говорить о покупках. Итак, вот мы купили что-то, а потом вдруг ощутили угрызения совести. Мол, дорого, не так уж и нужно, лучше бы взяли что-то другое. Эдакое покупательское похмелье. Масштабы поражают...

Возможно, чисто гипотетически, что в вашей жизни был момент, когда требовалось срочно соврать. И у вас получилось! Да! Никто ничего не заметил. Можно даже улыбнуться в душе, мол: "а все-таки можешь, если захочешь!". Ничего постыдного в этом нет, вполне распространенный феномен под названием "восторг надувательства". Собственно говоря, это примерно тот же механизм, который срабатывает при выигрыше у букмекера или удачном прыжке с парашютом. Мы чувствуем себя умнее, быстрее и хитрее. Обман в моменте воспринимается не как грех, а как интеллектуальная победа...

Скажите, а сколько длятся совещания у вас на работе? Долгое время «золотым стандартом» был ровно один час — просто потому, что так удобно размечать сетку в Outlook. С приходом Zoom и его бесплатного лимита в 45 минут время чуть сократилось. Хотя это все равно почти 10% рабочего дня. Причем первые минут пять совещания проходят в технических настройках, проверке звука, ожидании опоздавших и неловком молчании. Для тех, кто пришел раньше, время бессмысленного сидения становится еще больше. Возможно,...

Наши предки жили до обидного мало. Средняя продолжительность жизни в Средневековье, согласно Пастуро, составляла около 30-35 лет. Конечно, читатель со звездочкой воскликнет: «В реальности люди жили дольше, вниз показатель тянула детская смертность!» Это так. Но есть и другая причина: мы крайне агрессивный вид, склонный к спонтанному насилию. Так было всегда. Согласно историку уголовного права Питеру Уилсону, в Париже 1410-х годов 76% убийств были не спланированными актами, а результатом случайных бытовых ссор...