Делаю бизнес на маркетплейсах

Селлер Ozon делится наблюдением. Возвраты, которые приходят в ПВЗ и хранятся только один день, на выходные не останавливаются. Если товар приехал в пункт в пятницу, а у продавца суббота и воскресенье выходные, забрать его всё равно надо вовремя. Не забрал — можно получить штраф. Даже если склад закрыт, сотрудники отдыхают, а ты заранее сделал нормальный выходной. У Ozon, судя по всему, штрафы работают без выходных. По факту получается странная логика...

Селлер Ozon жалуется: товар заблокировали, а сообщение о блокировке пришло на китайском языке. Продавец из России, товар российский, но объяснение почему-то выглядит так, будто его отправляли китайскому селлеру. Если перевести смысл сообщения, Ozon пишет, что часть товаров скрыта, потому что они якобы запрещены к продаже или перевозке. Также предупреждает, что при добавлении новых товаров из этой категории личный кабинет могут заблокировать. Продавец спрашивает в поддержке, что это значит. Почему сообщение на китайском...

Ozon продлевает специальный тариф на пломбирование и дополнительную упаковку в Ozon Селект до 18 мая 2026 года включительно. Пока это стоит 1 ₽ за товар. С 19 мая условия меняются. Дополнительная упаковка будет стоить 33 ₽ за товар, пломбирование — 18 ₽ за товар. То есть тестовый рубль заканчивается, начинается нормальная монетизация услуги. Есть и хорошая часть. Дополнительная упаковка станет обязательной не для товаров от 1500 ₽, как раньше, а для товаров от 7500 ₽. Пломбирование остаётся по старым условиям — для товаров от 3000 ₽. Но логика всё равно знакомая. Сначала услугу дают почти бесплатно, продавцы привыкают, процессы настраиваются, потом появляется новый тариф...

Ozon ищет фрод-менеджера. Неужели всё-таки понял, что с фродом надо бороться не только силами селлеров, поддержки и фразы “нарушений не выявлено”.😄 Хотя есть и другой вариант. Может, человек нужен не для борьбы с фродом, а чтобы просто наконец-то понять, где он вообще начинается и где заканчивается...

Wildberries поднял цену на услугу приоритетного заказа. При запуске она стоила 39 рублей, 29 апреля была 77 рублей, теперь уже 99 рублей. То есть за время теста услуга подорожала примерно в 2,5 раза. Смысл простой: покупатель платит, а его заказ отправляют на сборку вне очереди. WB говорит, что услуга стала востребованной, поэтому её решили масштабировать на всех пользователей. А цену подняли, чтобы всё работало бесперебойно и с максимальной пользой для тех, кто хочет воспользоваться. На человеческий язык это переводится проще. Быстрая доставка постепенно становится отдельным платным слоем. Хочешь быстрее — доплати...