Делаю бизнес на маркетплейсах

Я начал торговлю на WB летом 2019 года. Один из кабинетов, которые были зареганы в начале, был кабинет, оформленный на ИП. ИП ликвидировано несколько лет назад, тогда же в WB запросил расторжение договора, но они отказали из-за отсутствия функционала "Итоговый отчёт".🤥 На тот момент в наличии товаров не было, но было много потеряшек: товаров "В пути". Прошло несколько лет. Кабинет живёт своей жизнью: новые оферты там не принимаются, ИП ликвидирован, сроки годности товара просрочены, но судя по отчётам, товар постоянно катается до покупателей и обратно, иногда продаётся, пишутся отзывы, баланс всё больше уходит в минус...

Продающих — всё меньше Mpstats посчитал, что доля селлеров с продажами в топ-500 нишах WB за год упала с 20,33% до 13,62%. То есть реально продаёт примерно каждый седьмой. Остальные, по сути, просто демонстрируют товар на витрине. Карточек при этом стало сильно больше. В 500 крупнейших нишах их количество выросло с 94,2 млн до 198,3 млн. Новых карточек стало почти в три раза больше — с 7 млн до 19,9 млн. Спрос не вырос такими темпами, поэтому он просто размазывается по огромному количеству товаров...

Роспотребнадзор сообщил, что в категории лёгкой промышленности доля онлайн-торговли уже дошла до 62,7% розничных продаж. В обуви онлайн тоже стал главным каналом — 52,4% рынка. За три года онлайн-продажи в лёгкой промышленности выросли в 19 раз. Тут уже сложно говорить, что маркетплейсы “отъедают часть рынка”. Они во многих категориях становятся самим рынком. Для офлайна это удар. Раньше магазин одежды конкурировал с соседним магазином, ТЦ и локальным ассортиментом. Теперь он конкурирует с WB, Ozon, Яндекс Маркетом, китайскими продавцами, отзывами, быстрой доставкой и бесконечной витриной в телефоне...

Предприниматели жалуются, что фуры с товаром снова стоят на самарской таможне. По их словам, речь не про серый груз, а про поставки с белыми документами, уплаченным НДС и налогами. Один из селлеров пишет, что у него стоят 3 фуры, плюс ещё 37 фур других компаний. Документы, как он утверждает, чистые. Но ответа на вопрос, в чём причина задержки, от таможенных служб нет. Самое неприятное — товар сезонный. Лето короткое, продажи идут сейчас. Если фура стоит три недели без досмотра и понятного статуса, это уже не “проверка”...

Селлеры пишут, что у них в карточках появился включённый «Ускоренный сбор отзывов». При этом продавец говорит, что сам его не подключал. Пишет в поддержку: как отключить? Ответ прекрасный: отключить данный тип кампании нельзя. Можно только менять параметры: количество отзывов, ставки, товары и так далее. То есть инструмент вроде как продвижение и лояльность, но выключатель где-то потерялся...