Делаю бизнес на маркетплейсах

Вот как отреагировали селлеры Ozon решил «начать год с чудес» и подарил продавцам новогодний сюрприз — бота для создания мемов и стикерпаков. На фоне комиссий, логистики и приёмки — идея, мягко говоря, зашла не всем. Вот что пишут селлеры. Без комментариев. Почти. «Подарок 1 — плюс 10% к комиссиям. Подарок 2 — стоимость логистики х3. Подарок 3 — стоимость возвратов х4. Подарок 4…» «В одном из шариков повышение комиссии?» «Пожалуйста, завезите поддержку, которая может чуть больше шаблонных ответов...

Да, уже. Если коротко — оплату дорогих заказов начали резать банки. Не маркетплейсы. Именно банки. С 1 января расширили признаки «мошеннических операций». И теперь сценарий такой: покупатель оформляет заказ → «Операция отклонена во избежание мошенничества» → иди звони, подтверждай, жди звонка. Подтвердил — оплатили. Не подтвердил — корзина умерла. Почему это плохая новость для e-commerce ✔ дорогие товары начинают «отваливаться» ✔ растёт количество брошенных корзин ✔ покупатель не понимает,...

Как думаете, что нас ждёт в e-commerce в 2026 году? 1) Комиссии маркетплейсов — продолжат расти? — будет откат назад? — изменится сама модель? — возможен ли реальный переход на ИУ для большинства продавцов? 2) Иностранные продавцы — всё останется как есть? — или на фоне недовольства рынок начнёт их ограничивать / выравнивать условия? — будут ли маркетплейсы что-то делать или просто «перетерпят шум»? 3) Малый и средний бизнес — развернутся ли маркетплейсы к МСБ? — появятся ли реальные плюшки и послабления?...

Начинаем публикацию постов в канале 2026)) В нашем чате просили сделать дайджест изменений на маркетплейсах с января. Собрал всё, что удалось найти по предыдущим постам - делюсь 1) Ozon режет FBO-кластеры С 20.01.2026: Кавказ → Махачкала / Невинномысск Казахстан → Астана / Алматы Итог: больше складов, выше СВД, больше заморозки остатков. Малому бизнесу — тяжелее планировать и держать оборотку. 2) Дороже перемещение между складами Ozon С 19.01.2026: до 1 л — 38 ₽ +10 ₽ за каждый литр объём округляется вверх Средние и объёмные товары — заметно дороже. 3) Банки усиливают контроль переводов Подготовка к правилам с 01...

🎄 Пусть в 2026 будет меньше сюрпризов от маркетплейсов, больше прозрачных правил, адекватная экономика, и продажи — без «магии», а по цифрам. Желаю, чтобы юнит сходился, реклама окупалась, возвраты не бесили, а все «временные меры» не становились постоянными. Спасибо, что читаете, думаете и не молчите...

Война только начинается Хороший текст вышел про платформенную экономику вышел в Ведомостях — если коротко, рынок наконец повзрослел. Покупатель сегодня не «за» WB или Ozon. Он действует прагматично: — продукты — в одном месте, — одежду — в другом, — технику — там, где удобнее и дешевле, — часть смотрит офлайн, покупает онлайн. Именно за этот маршрут покупателя последние годы и шла война между ритейлом и маркетплейсами. Что по итогу 2025 года: — маркетплейсы юридически закрепили за собой статус...

Коротко о главном — в 2026 году государство всерьёз берётся за «серые» схемы. Что уже происходит и к чему готовиться: ✔ усилили таможенный контроль на границах; ✔ под прицелом оптовые рынки и маркетплейсы; ✔ логистика усложняется, быстрые и дешёвые схемы импорта закрываются. Последствия: ✔ рост цен на импорт до 10–30% в отдельных категориях; ✔ возможный дефицит по части товаров; ✔ серый и полусерый импорт будет вымываться. Позиция маркетплейсов: WB говорит, что: — сильных задержек пока не видит;...

Продавцы Ozon направили обращения в ФАС, Минпромторг и Генпрокуратуру. Повод — правила маркетплейса по возвратам. Если коротко, суть конфликта такая: ✔ покупатель отказывается от товара; ✔ решение по возврату принимает сам Ozon, а не продавец; ✔ логистика, возвраты и потери — за счёт селлера. Продавцы считают, что это: ✔ одностороннее изменение условий игры; ✔ перекладывание всех рисков на бизнес; ✔ стимул для потребительского экстремизма («заказал — вернул — ничего не потерял»). Отдельная претензия — бесплатная доставка и возвраты, где покупатель не несёт никакой ответственности, а издержки полностью ложатся на продавца...

Перед Новым годом активизировались классические схемы развода, но с праздничной мишурой. Что сейчас используют чаще всего: ✔ «подарочные наборы по сказочным ценам» с обязательной предоплатой; ✔ фейковые розыгрыши и акции в стиле «у вас осталось 5 минут»; ✔ поддельные сайты маркетплейсов со скидками «до 90%». По факту — либо исчезают после оплаты, либо уводят данные карты. Почему это важно для селлеров: покупатель, обжёгшийся на фейковой «акции», потом с подозрением относится к любым реальным скидкам и распродажам. Бьёт это по доверию ко всему рынку, а не только по жертвам мошенников...

В конце декабря WB начал активно публиковать в своём канале истории успеха крупных брендов: Dreambox, «585 Золотой», DIDesign, RMixed, PetShop и другие. Посыл у всех видео один и тот же: они смогли — и ты сможешь. Но если честно, у меня (и у части селлеров) такие ролики вызывают не мотивацию, а лёгкую депрессию. Типа: почему у них получилось, а у меня нет? Вроде делаешь всё то же самое, стараешься, считаешь экономику — а «так красиво» не выходит. И вот тут есть один важный момент, о котором в этих роликах почему-то забывают сказать. Все эти бренды объединяет одна общая вещь — индивидуальные условия на WB...

Время «залил товар — и пошли продажи» закончилось. Маркетплейсы — это уже не торговля, а гонка автоматизации, скорости и аналитики. В 2025 году ИИ окончательно перестал быть игрушкой: ✔ подбирает товары и ниши, ✔ считает юнит-экономику, ✔ пишет тексты и SEO, ✔ генерирует фото и видео, ✔ отвечает на отзывы и вопросы, ✔ помогает управлять рекламой. Если в начале года такие сервисы можно было пересчитать по пальцам, то к концу — рынок разросся, и без навигации в нём легко слить деньги и время. Мы разобрали ключевые ИИ-сервисы...

Интересное наблюдение недели. Самый просматриваемый пост на канале (почти 400 репостов) — не про маркетплейсы, не про комиссии и не про Ozon/WB. А про Synergetic и 766 млн рублей за фразу на упаковке. Вывод простой: когда речь идёт о деньгах, рисках и чужих ошибках, внимание сразу максимальное...