Маркетинг в отеле

В Telegram не так много качественных каналов для отельеров, которые ведут авторы, работающие непосредственно внутри индустрии гостеприимства. Их главная ценность в том, что каждый смотрит на процессы в отеле со своей профессиональной точки зрения. Продажи, управление, IT, обучение, сервис, дизайн, маркетинг - одна и та же задача может выглядеть совершенно по-разному в зависимости от опыта и специализации автора...

С марта этого года мы с командой работаем над созданием функционального сервиса «ZEРНO. Диагностика маркетинга и продаж в отеле» на стыке практического опыта и новых технологий. В нем я объединила свою методологию, годы практической работы с отелями и алгоритм, который сопоставляет исходную задачу объекта с ответами по ключевым процессам и подбирает рекомендации именно под конкретную ситуацию. ❗️Сейчас мы подошли к следующему важному этапу: тестированию сервиса на реальных объектах. Собираю фокус-группу из 7 человек — собственников и управляющих средствами размещения...

8 сентября ВЦИОМ опубликовал исследование о том, как туристы оценивают городскую среду Москвы. В опросе приняли участие 1 627 россиян, которые посещали столицу в 2024–2026 годах с туристическими, деловыми или личными целями. Полевой этап проходил 8–10 августа 2026 года. 93% респондентов назвали городскую среду комфортной, 81% отметили, что им было легко ориентироваться в городе, 88% видели или посещали парки и скверы, а среди посетителей 95% положительно оценили их комфортность. Часть столичных решений уже переходит в региональную практику...