Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 дня назад

Через 15 минут начинаем прямой эфир на платформе MITT Connect

LTV: как сервис, CRM и технологии превращают одно проживание в повторные продажи. Обсудим: ◾️какие данные о госте действительно стоит собирать и использовать ◾️как выстраивать коммуникацию до заезда, во время проживания и после выезда ◾️как предлагать дополнительные услуги без ощущения навязчивых продаж ◾️почему скорость ответа уже напрямую влияет на конверсию ◾️как цифровые сервисы, приложения и AI-агенты меняют путь гостя ◾️как комьюнити вокруг отеля может влиять на возвращаемость и доход А также: что сегодня сильнее влияет на LTV: технология, сервис или качество самого продукта...

2 дня назад

Зимние бронирования отстают, но итоговый спрос еще не измерен

6 ноября министр экономического развития Максим Решетников сообщил, что текущий объем бронирований поездок по России отстает от прошлогодних показателей: ◾️на ноябрь — 22% ◾️на декабрь — 19% ◾️на новогодние праздники — 17% При этом Минэкономразвития ожидает около 32 млн туристических поездок по России за зимний сезон — примерно на уровне прошлого года. По словам министра, гостиницы сдержали рост цен на зиму: в среднем стоимость размещения увеличилась примерно на 4% год к году, то есть заметно ниже инфляции. Одно из объяснений текущего разрыва — изменение глубины бронирования. Если раньше поездку,...

3 дня назад

LTV: как сервис, CRM и технологии превращают одно проживание в повторные продажи

Завтра на эту тему состоится прямая трансляция на платформе MITT Connect. 10 ноября в 13:00 по МСК Формат: онлайн Условия: бесплатно, требуется регистрация в сообществе MITT Соnnect. В ходе интерактивного диалога постараемся развеять мифы о том, что технологии - это сложно и дорого. Постараемся дать ответ на вопросы, как к ним подступиться и начать этим заниматься. А также:  ✅Как увеличить ценность отеля для гостя. ✅Инструменты и решения, которые помогают гостю при проживании в отеле и способствуют увеличению дохода...

6 дней назад

Фотоотчет с ПИР Экспо 2026

Репортажная съемка уже опубликована — можно посмотреть атмосферу выставки и, возможно, найти себя в кадре🙂 Очень рада, что в этом году удалось увидеться и лично пообщаться со многими коллегами. Спасибо каждому за идеи, обратную связь и просто теплые встречи. Отдельно благодарю команду ПИР Экспо и спикеров деловой программы за важные вопросы, которые поднимались в эти дни, и за вклад в развитие индустрии гостеприимства. Такие события ценны не только содержанием программы, но и возможностью встретиться, обменяться опытом и обсудить важные вопросы...

1 неделю назад

Опубликовано фото