Найти в Дзене
Перераспределение или создание с нуля? Выбираем источник роста для продукта
Рассмотрим несколько сценариев источника роста рынка для продукта. Оговорюсь, что в некоторых случаях продукт может осуществлять экспансию сразу в рамках нескольких сценариев. Примеры могут быть спорными и даются по принципу ut 'quam video. Возможно (и очень вероятно), вы сможете придумать более релевантные примеры.🤓 1️⃣ Продукт создаёт нечто принципиально новое, чего пользователи раньше не могли удовлетворить другими продуктами. Пример: огонь и… рынок космических запусков. 2️⃣ Продукт перетаскивает на себя сценарии, которые ранее пользователи закрывали другим продуктом или продуктами...
6 часов назад
Как работать с недовольными клиентами
Продолжаем тему. Если представить, что новых лидов (и клиентов) больше не будет, то критические важное значение приобретают клиенты нынешние. Поэтому, нужно быть уверенным, что все они уходят довольными, так как только довольный клиент будет рассматривать повторное обращение к вашему продукту. Не бывает, чтобы все клиенты были довольны на 100%. Ответьте себе (только честно) на вопрос: Что я делаю с недовольным клиентом? Всех недовольных клиентов можно разделить на две категории: 1️⃣ Клиентов, чью проблему можно решить...
1 месяц назад
Бесконечных лидов не бывает
Почти год назад я опубликовал заметку Бесплатных лидов не бывает. В этой заметке хотел бы поделиться мыслями о том, почему бесконечных лидов тоже (в большинстве случаев) не бывает. Вернее о том, почему полезнее исходить из того, что количество лидов в вашей нише конечно. Когда лиды «бесконечны»? У каждого правила есть исключение. С него и начнём. В каком случае количество лидов может быть (почти) бесконечным? В случае, если рынок на котором вы работаете обладает следующими характеристиками: 1️⃣ Рынок (очень) большой и вы занимаете значимую долю этого рынка...
1 месяц назад
Польские буддисты, эстонские неоязычники или феномен Целевой аудитории №2
На днях попалась на глаза инфографика (см. выше), на которой показана вторая по численности религиозная группа в странах Европы. Например, вторая по численности религиозная группа в Польше — это буддисты, в Эстонии — неоязычники. В данной заметке я хотел бы поговорить не о религиях, а о феномене, который можно условно назвать «ЦА № 2». 1️⃣ Идея заключается в том, что обычно мы обращаем внимание на самую многочисленную целевую аудиторию или на самый популярный сценарий Jobs to be Done. 2️⃣ Но что,...
1 месяц назад
Про ценность в маркетинге
Задача маркетинга — создавать ценность продукта и доносить её до клиента. Ценность — это объективное или субъективное свойство продукта, которое хочет получить клиент и за которое он готов заплатить. Как создаётся ценность? Ценность создаётся через удовлетворение потребности клиента. Про потребности мы говорили в заметке про Неуловимого Джо. Здесь остановлюсь на следующих тезисах. 1️⃣ Потребность может быть объективной и субъективной. Пример объективной потребности — желание удовлетворить голод...
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала