MarinaSeregina_pro | Продажи | Скрипты

ТОП-10 фраз, после которых вероятность сделки стремиться к нулю... Продолжаю собирать лид-магниты. Не чек-листы, а просто кладезь полезной информации. Скачивай - внедряй - получай результаты. @marinaseregina_pro P.S. сохрани фото и перешли коллегам, если они тоже говорят: "Вы пока подумайте, а я перезвоню"

Как мемы помогают продавать? «Мы подумаем и вернёмся к вам позже» — и вот ты ждёшь, как Хатико, только в мессенджере. Знакомо? 🧠 Я заметила интересную штуку: иногда мем лучше любого скрипта помогает вернуть клиента в диалог. 💬Без давления. 💬Без «ну что там решили?» 💬Без пассивной агрессии в стиле «уточните, пожалуйста, по счёту от 6 марта». А с юмором, теплом и человечностью. Когда мем действительно работает: — клиент замолчал после слов «сейчас подпишем» — обещал отправить ТЗ, но пропал — долго думает и не решается — вы просто хотите разрядить переписку — хочется пожелать хорошего дня неформально Почему это работает: — Снимает напряжение — Делает продавца «своим» — Повышает шанс, что вам ответят — Помогает выделиться среди «дежурных» продавцов — И просто даёт повод улыбнуться Расскажите, в какой ситуации вам бы пригодился такой инструмент (ждете подписания договора, оплаты счета, ответа или иное) — подберу под неё картинку! К посту приложила мемы, которые сегодня делала сама (не скачивала из сети). Как вам?

Почему клиенты не покупают с первого касания? Лестница Бена Ханта объясняет это лучше всего. Представь лестницу. На самой верхней ступеньке — твой клиент, который готов купить прямо сейчас. Но большинство людей на этой лестнице стоят гораздо ниже. Кто-то ещё даже не понял, что у него есть проблема, а кто-то только начал задумываться о решении. Это и есть лестница Ханта. Она показывает уровень готовности клиента к покупке. Вот как она выглядит: 1️⃣ Нет осознания проблемы Человек вообще не думает, что у него что-то не так. Здесь важно обратить его внимание на проблему, показать, что "всё не так гладко". 2️⃣ Осознал проблему, но не ищет решение Он понял: да, есть сложности. Но не ищет, кто поможет. Здесь нужно расширять боль, усиливать осознание и формировать желание решить. 3️⃣ Ищет решение, но не определился с методом Здесь человек уже понимает, что решение есть. Но пока не знает, как именно действовать и кому довериться. Здесь важно быть экспертом и помочь выбрать правильный путь. 4️⃣ Выбирает поставщика решения Теперь он думает, у кого купить. И вот тут ты рассказываешь о своих преимуществах, кейсах и условиях. 5️⃣ Готов купить у тебя Финальный шаг. Главное — не тормозить и закрыть сделку. ❗️ Ошибка многих продавцов — пытаться продать "в лоб" тем, кто ещё стоит в самом начале лестницы. А им сначала нужно помочь пройти путь от осознания проблемы до понимания, что именно ты — лучший вариант. 💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬 📚 Что почитать, чтобы глубже вникнуть? 💬 Нил Рэкхэм — "СПИН-продажи" Это про продажи через выявление и развитие потребности. По сути, СПИН — инструмент для движения по лестнице Ханта: как перевести клиента с уровня "не осознаёт потребности" на "готов купить". Очень прикладная книга. После неё хорошо станет понятно, как раскапывать и формировать интерес. 💬 Майкл Босворт — "Продажи через консультирование" (Solution Selling) О том, как работать с клиентом, который ещё не понял, что у него есть проблема. Это прямо про низшие ступени лестницы Ханта: «У клиента нет интереса — мы его формируем». Учит, как быть не "продавцом", а "советчиком". Там много про диагностику и создание видения проблемы у клиента. 💬 Кори Брей, Хилмон Суарес — "Просто продай: Руководство по сложным B2B продажам" Очень практичная книжка про то, как проводить клиентов через разные стадии осознания и готовности к покупке. Много про психологию принятия решений и развитие потребностей. 💬 Джош Браун — "Как продавать, если никто не покупает" Полезно, если ты работаешь с "холодными" клиентами. Объясняет, как общаться, когда у человека нет острого понимания своей проблемы. Вполне вписывается в ступени Ханта. ✅ Сохрани пост, чтобы не забыть про лестницу Ханта. 🤝 Поделись с коллегами, кто работает с холодными клиентами или сложными продажами — им точно пригодится! @marinaseregina_pro больше про продажи

Говорят лучше всего о качестве обучения не слова тренера, а отзывы участников. Делюсь обратной связью после нашего тренинга: четко и без лишней воды. Инсайты участников: ➡️Делать презентацию поэтапно; ➡️Улыбаться и излучать энергию; ➡️Программировать на следующие шаги; ➡️Записывать клиентам видео кружочки; ➡️Следовать алгоритму, чтобы быть уверенными и контролировать разговор; ➡️Отправлять саммари после звонка; ➡️Задавать вопросы по СОПРАНО; ➡️Собирать обратную связь от клиентов; ➡️Добавлять ценности в каждом касании; ➡️Убрать додумывание. Спасибо компании «Нижегородхим» за выключенность в процесс и активную работу на тренинге!

Как писать истории, которые легко вас продают? Вчера слушала вебинар Майи Богдановой, автора книги "Новый нейро копирайтинг". Выписала себе Инсайты и хочу с вами поделиться! Почему? Да потому что надоело из каждого утюга слушать про проблемы, боли, печаль и скорбь. А я человек-позитив. Дайте больше добра и радости! ✔️Инсайт 1. Найти или создать героя для моих историй. ✔️Инсайт 2. Можно научить продавать, писать тексты, делать дизайны людей с ограничениями. ✔️Инсайт 3. Если продаю услуги, то рассказываю историю про клиентов или про конкретного мастера, кто оказывает услугу. Например, если у меня салон красоты, то я рассказываю и про клиентов, и про каждого мастера отдельно. Если продаю товар, то рассказываю историю про клиентов, их опыт. Не про товары. ✔️Инсайт 4. Применять сторителинги в боте для прогрева клиентов к покупке флагмана. Можно каждый день писать часть истории, заинтриговать, чтобы люди ждали. То же самое можно реализовать на новом лендинге. 1 экран в день такой интересной истории, чтобы ее ждали. ✔️Инсайт 5. Сторителлинг про клиента (героя) может лежать в основе лендинга. Не обязательно писать про компанию. Можно писать про клиента, его опыт и решенные задачи. ✔️Инсайт 6. Первая фраза истории должна цеплять, чтобы захотелось читать. При этом если считаешь кликбейт дном - не делай. Если для тебя это норм - делай. ✔️Инсайт 7. Надо ли ставить призыв к действию в конце? Все зависит от задачи. Хочешь развернуть конфликт и дискуссию? Спроси мнение в комментариях. Хочешь продать - делай призыв купить. Хочешь вирусности - проси поделиться с друзьями. Какие раньше сторителинги мы видели чаще всего? Боль - больше боли - надежда - решение! Это отражали на сайтах, в коммерческих предложениях, постах, видеороликах. Но есть другая стратегия - с надеждой, счастливым концом и решенными задачами. ✔️Пример 1 сильного сторитейлинга не через боль и больше боли, а через картину счастливого будущего. Задача - продать швейное производство, у которого самые лучшие лекала, опытные мастера и индивидуальный подход (все это скучно). Решение: Таня всегда мечтала о халате, в котором может встречать гостей. Так родилась идея халата, который выглядит стильное кимоно. Теперь ей не нужно переодеваться, если неожиданно придут друзья. Под подобную историю переделать все посты. Каждый пост - отдельная история. Истории должны быть эмоциональные. С картинкой счастливого будущего! ✔️Пример 2. без боли и мрачных эмоций показываем преимущества массажиста. Задача - продать услуги массажиста Решение: Столько внимания мужчин Анна не испытывала никогда ранее. Все три сеанса волшебного массажа совершили чудо, превратив ее из сутулой собаки в Анджелину Джоли. Запиши номер массажиста! Как написать такие сторителинги? Собрать задачи наших клиентов. Спросить: Как ты вообще задумался, что тебе нужна помощь тренера по продажам? Что стало финальной точкой? Какие задачи ты хотела решить с моей помощью? Команда, как вам инсайты и такие сторителинги? Поделитесь с коллегами, друзьями или в сторис, если было полезно!

"Мне кажется, что я навязываюсь, когда общаюсь с клиентами по телефону..." Такую установку обнаружили у моей ученицы. И сразу начали прорабатывать! Ниже публикую рекомендации. Если и тебе (твоим менеджерам) будет полезно - поставь 🔥❤️ 🔥 Как помочь менеджеру избавиться от ощущения навязчивости и ненужности предложения? 📌 Что на самом деле происходит? Когда кажется, что ты навязываешься, это обычно из-за: 1️⃣ Страх отказа → «А вдруг клиенту это не нужно?» 2️⃣ Недостаточной уверенности в ценности своей услуги → «А точно ли это поможет?» 3️⃣ Ожидания мгновенного согласия → «Если сразу не соглашаются, значит, я мешаю» 1️⃣ Главное правило: ты не навязываешься, ты решаешь проблему 🔥 Фокус не на «продаю», а на «помогаю». Когда у человека болит зуб, врач ведь не навязывается? Он просто даёт решение проблемы. 💡 Как перестроить мышление? ❌ «Я продаю тендерное сопровождение» → НЕПРАВИЛЬНО ✅ «Я помогаю компаниям избежать отказов, штрафов и потери денег» → ПРАВИЛЬНО 🎯 Рефрейминг: Каждый раз, когда ловишь себя на мысли «я навязываюсь», спрашивай себя: 🔹 Что человек потеряет, если я ему не помогу? (контракт, деньги, время) 🔹 Что он получит, если согласится? (гарантия, спокойствие, победа) ✅ Ты не просишь купить услугу – ты даёшь инструмент для роста бизнеса клиента. 2️⃣ Чёткое понимание, кому это действительно нужно 🔥 Не продавать всем подряд → только тем, кому реально нужно. 💡 Как убрать ощущение навязчивости? 👉 Если ты понимаешь, что перед тобой человек, который может реально выиграть тендер и у которого есть проблемы – ты просто показываешь ему путь к решению. 📌 Что сказать себе перед звонком? ❌ «Сейчас я попробую продать» → ОШИБКА ✅ «Сейчас я помогу человеку разобраться в тендерах и избежать ошибок» → ПРАВИЛЬНО 🔥 Ты эксперт. Ты не навязываешь – ты даёшь решение. 3️⃣ Не пытаться «убедить» – а включать в диалог 💡 Люди не любят, когда им продают, но любят, когда им помогают разобраться. 📌 Вместо того чтобы сразу предлагать услугу, начни с вовлекающего вопроса: ✅ «Вы уже участвовали в тендерах или только планируете?» ✅ «А в каких тендерах вы уже пробовали участвовать?» ✅ «Какая основная сложность – поиск, конкуренты, документы?» 🔥 Когда человек начинает говорить о проблемах, он сам даёт тебе возможность помочь. 4️⃣ Работать с отказами не как с личным негативом, а как с фильтром 💡 Отказ – это не «мне отказали», а «не мой клиент сейчас». 📌 Переключаем мышление: ❌ «Мне отказали – я навязчива» → ОШИБКА ✅ «Этот клиент пока не готов, а мой клиент будет дальше» → ПРАВИЛЬНО 🔥 Если бы все клиенты сразу соглашались, тендерный рынок не был бы таким конкурентным. 5️⃣ Оставлять за клиентом возможность вернуться позже Если человек говорит «Сейчас неинтересно», можно ответить: 💬 «Хорошо, если ситуация изменится и появится интересный тендер, я могу вам помочь. Направлю свою визитку на ватсап и свяжусь через пару месяцев, хорошо?» 🔥 Не жечь мосты, а создавать долгосрочный контакт. 6️⃣ Запомнить: люди не всегда понимают, что им нужно, пока не увидят решение ✅ 90% людей не задумываются, что можно выигрывать тендеры проще. ✅ Многие боятся сложностей и не видят, что с экспертом это легче. ✅ Если ты не расскажешь, как это работает – они просто не узнают. 🔥 Ты не навязываешь – ты показываешь возможность, которую они могли не видеть. 💡 Итог: Как убрать страх навязчивости? ✔️ Фокус на помощь, а не на продажу → «Я решаю проблему». ✔️ Диалог, а не навязывание → «Какая у вас ситуация?» ✔️ Фильтр клиентов → Не все сразу согласятся, и это нормально. ✔️ Долгосрочное мышление → Если не сейчас, то позже. ✔️ Осознание ценности → Ты даёшь инструмент, а не услугу. 🚀 Помни, ты эксперт. А эксперты не навязывают – они помогают. 💪🔥

🟠🟠🟠🟠🟠 🔥 Сменил сферу, а клиенты не покупают! Как продавать по алгоритму, который работает в любой сфере? Ты хорошо продавал в одной нише, но теперь всё по-другому? Новый продукт, новые клиенты, новые правила – и кажется, что надо учиться заново? Но есть универсальный алгоритм продаж, который можно наложить как трафарет на любой рынок. Об этом и поговорим. ✅Пароли и явки 📅 Дата и время: 12 февраля, 19:00 📍 Где: Telegram-канал Марина Серегина | Продажи | Скрипты ✅ Что разберем на эфире: 🔹 Как быстро адаптироваться в новой сфере, не теряя продажи? 🔹 Почему сложные продукты (стройка, техника, B2B) продаются по одной схеме? 🔹 10-шаговый алгоритм продаж – инструмент, который поможет продавать всё: от строительства до IT. 🔹 Реальная история: как менеджер перестроился с личных встреч на телефонные продажи без стресса и выгорания в то время, как другие новые сотрудники увольняются один за одним. 🔹 Где теряют сделки даже опытные продавцы – и как этого избежать? ✅ ДЛЯ КОГО БУДЕТ ПОЛЕЗНО? 🔹 Менеджерам по продажам – если сменил нишу и хочешь адаптироваться быстрее. 🔹 Руководителям отделов продаж – если нанял новых сотрудников и хочешь дать им четкий алгоритм. 🔹 Тем, кто продает сложные продукты (недвижимость, строительство, технику, IT, консалтинг) – если цикл сделки длинный, много ЛПР и большой чек. 🔹 Тем, кто ищет системный подход в продажах – алгоритм можно применять в любой сфере. ✅ Почему стоит смотреть? 👉 Живой разбор реального кейса. Никакой воды – только практика. Слушай и записывай речевые модули. 👉 Простая формула продаж. 👉 Ошибки, на которых теряются деньги. Узнаешь, как их избежать. 🎁 БОНУС для зрителей – PDF с основными шагами алгоритма продаж! 📌 Поставь напоминание! 12 февраля в 19:00 – не пропусти! Telegram-канал Марина Серегина | Продажи | Скрипты 💬 Сделай репост в сторис – пусть коллеги тоже раз и навсегда разберутся, как не терять клиентов! 🎙 Спикеры: ⏺ Марина Серегина увеличивает продажи на 30-50% за 2,5 мес. за счет использования эффективных инструментов для звонков и переписок Тренер по коммуникациям в продажах. Капитан клуба для предпринимателей Аномалия М.Гребенюка Лидер клуба экспертов по продажам Клоузер О.Шевелева Спикер на совместные эфиры и мероприятия Больше информации в презентации https://disk.yandex.ru/i/hChF8qclRk3VSw ⏺Вячеслав Хорошавин продает строительство коммерческой недвижимости Тренер-наставник по продажам Прошёл курс обучение О. Шевелёва "Школа личных продаж". Прошёл курс обучения у И. Рызова "Гений продаж"

🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩 Психология страха в продажах: отказы, деньги, два кружка. Как стать уверенным специалистом и продавать больше, быстрее, дороже и чаще? Ты боишься звонить клиентам? Тебе некомфортно озвучивать цену? А может, страшно записывать видео для клиентов? Ты не один! Я провела опрос среди менеджеров по продажам и выяснила, что большинство сталкивается с этими страхами: ❌ Боюсь поднять трубку – что если клиент откажет? ❌ Не могу спокойно назвать цену – кажется, она слишком высокая. ❌ Сложно сделать повторный звонок – вдруг меня снова отвергнут? ❌ Записывать видео для клиента с моим лицом – вообще за гранью комфорта! ❌ Страшно услышать "нет" – кажется, это провал. ❌ Вдруг меня спросят - а я ответа не знаю. Катастрофа! Но хорошая новость – все эти страхи можно убрать раз и навсегда! 💡 На эфире ты получишь: ✔️ Разбор ТОП-5 самых распространенных страхов в продажах ✔️ Понимание, почему они возникают (и почему это не твоя вина) ✔️ Практические упражнения, которые помогут преодолеть страх раз и навсегда 📆 Когда? 4 февраля, 19:00 МСК 📍 Где? Telegram-канал Марина Серегина PRO ✔️ 🎙 Спикеры: ⏺ Марина Серегина Тренер по коммуникациям в продажах. Капитан клуба для предпринимателей Аномалия М.Гребенюка Лидер клуба экспертов по продажам Клоузер О.Шевелева Спикер на совместные эфиры и мероприятия ⏺ Елена Алексеева Консультирующий психолог Коуч Выпускник школы личных продаж О.Шевелева Спикер на совместные эфиры и мероприятия 🚀 Что делать? 🔹 Подпишись на канал @MarinaSeregina_pro 🔹 Поставь напоминание о прямом эфире 🔹 Готовь вопросы – мы ответим на них в эфире! 🔥 Этот эфир может изменить твои продажи и даже жизнь – не пропусти! 🔥

Команда, привет. Ловите ссылку на прямой эфир, где будем говорить о росте продаж без увеличения бюджета на маркетинг. Жду вас в 20:00 ❤️ по ссылке vkvideo.ru/...974

Хотите узнать, как продавать в два раза больше без увеличения бюджета на маркетинг? Приглашаю вас 23 января в 20:00 на прямой эфир с Натальей, сооснователем креативной студии StepUp Marketing, которая автоматизирует продажи в бизнесе и увеличивает доход на 50%. Наталья - маркетолог, исследователь, стратег. Помогает строить стратегии продвижения. На эфире мы разберем: 💬 почему увеличение бюджета на рекламу далеко не всегда гарантирует рост продаж 💬 какие скрытые ошибки могут свести усилия на нет 💬 какие аспекты работы с клиентами требуют особого внимания для достижения реальных результатов. ➡️ Наталья расскажет, как использовать RFM-анализ и почему этот инструмент заслуживает вашего внимания. ➡️ Я поделюсь конкретными стратегиями, которые помогут увеличить продажи внутри вашей клиентской базы, а также расскажу, какие ошибки мешают продавать больше и как их избежать. Эфир будет максимально практическим с большим количеством примеров и конкретных советов. Бонус: всем участникам эфира от меня будет подарок! 🎁 Ссылка на эфир появится на странице Натальи прямо перед эфиром во ВКонтакте. 🌐 Подпишитесь на страницы мою и Натальи. До встречи на эфире 23 января в 20:00! #прямойэфир_с_интересным_гостем #продажи #эффективныепродажи

Команда, привет. Врываюсь в рабочую неделю с подготовки контента на прямой эфир, где вместе с маркетологом будем обсуждать, как продавать больше без увеличения бюджета на маркетинг. Готовлю максимально практичный материал с прописанными речевыми модулями: что написать/сказать клиенту, чтобы заработать х2. Просто копируй, адаптируй и отправляй! Совсем скоро опубликую анонс и содержание эфира. 👍

Думала когда наступит мой день, я напишу огромный пост о своей жизни, об опыте и сделаю выводы. Расскажу о целях и чего смогла добиться, а чего нет. И вот утром я включаю телефон и обрушивается шквал поздравлений, приходят подарки и переводы. Уже почти час я без остановки отвечаю на поздравления. Впервые в жизни их таааак много. ❤️ Впервые я читаю абсолютно каждое слово и удивляюсь сколько возможностей в этом мире. И все это мне желают люди. И тут я поняла… зачем писать о каких-то итогах и делать выводы? Все и так прекрасно! Я счастлива, ведь меня окружают самые добрые, самые умные, самые талантливые, самые отзывчивые люди ❤️❤️❤️ У меня энергии - море и чайная ложка 😂 Еще не стара и уже не глупа. 😊 Спасибо каждому, кто уже поздравил и всем, кто еще напишет. ❤️❤️❤️