Manzana Group

Рассказываем, как Haier успешно перезапустил программу лояльности на платформе Manzana, обеспечив рост прибыли и укрепив лояльность клиентов. А также предлагаем воспользоваться советами от экспертов, как запустить эффективную программу лояльности в низкочастотном бизнесе, как бытовая техника и электроника. До перезапуска программы лояльности Haier использовал классическую бонусную систему: покупатели накапливали до 10% бонусов с каждой покупки и могли оплачивать ими до 30% стоимости товаров. Однако...

В завершение рассказываем, как персонализировать клиентский опыт и даем рекомендации, как строить по-настоящему человечный бренд, который формирует эмоциональную связь и обеспечивает лояльность на годы. Читайте также первую и вторую части с другими рекомендациями, если пропустили. Персонализация перестала быть приятным дополнением и стала ожиданием клиентов. Они ценят свое время, хотят быстро находить товары и видеть скидки именно на те продукты, которые им нужны, быть в курсе интересных новинок и получать полезные лично для себя рассылки...

В первой части мы разобрали две ключевые стратегии в конкуренции с маркетплейсами. Продолжаем делиться подробными рекомендациями, которые могут помочь интернет-магазинам усилить свои позиции и не потерять долю рынка. На маркетплейсы покупатели чаще всего идут в поисках низких цен. Но существуют и другие важные факторы при выборе места онлайн-шопинга. Критерии удобства сайта и доставки были рассмотрены ранее. Разберем подробнее некоторые из оставшихся неценовых факторов выбора места покупки, с помощью...

Читайте про лучшие примеры геймификации у западных ритейлеров и результаты для бизнеса. Как мы выяснили ранее, геймификация — это инструмент, который усиливает эффективность маркетинговых стратегий в ритейле. Теперь обратимся к лучшим практикам и результатам для бизнеса: изучим опыт зарубежных лидеров рынка. В рамках рождественской кампании бренд Søstrene Grene использовал увлекательный цифровой рождественский календарь, чтобы вовлечь аудиторию в мир уникальных домашних аксессуаров, декора и подарков...

Хотите узнать, как крупнейший ритейлер обеспечивает скорость и надёжность сервиса для более чем 80 миллионов пользователей? Рассказываем в статье. О чём эта история «Магнит» — одна из ведущих розничных сетей в России и крупнейшая по количеству магазинов, их у неё более 33 тыс. В сеть входят магазины у дома «Магнит», «М Сити», «Моя Цена», «Магнит Аптека», «М.Косметик», жёсткие дискаунтеры В1, суперсторы «Магнит Экстра», супермаркеты «Магнит Семейный», «Дикси», «Заряд» и магазины «Азбука вкуса», а также «Магнит Доставка» и собственный маркетплейс «Магнит Маркет»...