Повышение продаж туров с помощью клиентского сервиса: миссия выполнима
Желанию человека отдыхать и узнавать новое не может помешать ничто. Путешествия вновь наращивает популярность: по прогнозам, увеличение рынка туризма составит в этом году до 20 %, а внутреннего — до 30 %. Число потенциальных клиентов туристических компаний растет, но не отстает и конкуренция. Поэтому агентства зачастую предпочитают привлекать не предложениями туров и отелей, которые так или иначе пересекаются, а клиентским сервисом, получая в конечном итоге лояльных постоянных покупателей. Расскажем,...