MAM Agency

Как превратить заявки из рекламы в реальных клиентов? Получение заявки — это только первый шаг к завоеванию нового клиента. Дальше важна правильная коммуникация. Если вы свяжетесь с потенциальным клиентом через неделю после оставленной заявки, он уже забудет о посещении вашего сайта и уйдет к конкурентам. Будьте у него первым! Заранее продумайте диалог и создайте скрипт. Не забудьте представиться и напомнить, что вы связались с клиентом по оставленной заявке. Сначала уточните, что его интересует, а потом уже рассказывайте о своей компании и услугах. Он должен понять: что вы делаете, можете ли вы решить его проблему и почему вы лучше других. Что делать, когда пришла заявка: 1. Позвоните в течение 5-10 минут после того, как пользователь оставил свои контакты. Если на часах позже 9 вечера и до 9 утра, отправьте e-mail и сообщение в WhatsApp/Telegram. Затем позвоните в рабочие часы утром 2. Определите, целевой ли перед вами клиент: — Если ваша услуга не подходит или сильно не сошлись в цене, значит он не является вашей целевой аудиторией — Планирует воспользоваться услугой позже. Предложите подписаться на вашу страницу в Instagram. Отправьте e-mail и сообщение в WhatsApp/Telegram со всей информацией о компании и ссылками на социальные сети — Нужно время для размышлений. Отправьте e-mail и сообщение в WhatsApp/Telegram со всей информацией о компании и ссылками на социальные сети. Обязательно поставьте напоминание перезвонить через неделю — Решил работать с вами, поздравляем! У вас новый клиент Передайте всю информацию о заявке своему таргетологу. Обычно для этого ведем специальную таблицу. Это поможет сэкономить рекламный бюджет и оптимизировать кампании. Подробнее о важности работы с заявками читайте в посте 👉 “Работа таргетолога + вовлеченность клиента = отличные продажи”

Работа таргетолога + вовлеченность клиента = отличные продажи Мы с клиентом работаем вместе, как партнеры, и нам важна вовлеченность. Ведь, когда вы ходите в фитнес-зал, вы не просите тренера заниматься вместо вас? Он подготавливает для вас благоприятные условия: создает индивидуальную программу и следит за выполнением, но вам остается своевременно взаимодействовать, прислушиваться к советам, корректировать определенные действия. 🤝 Наша общая цель — увеличить продажи Однако таргетолог зачастую может принести только заявки. А заявки далеко не всегда означают покупки. Поэтому мы постоянно интересуемся у клиента, как идут продажи. Если заявки идут хорошо, а продажи плохо, разбираемся, в чем причина. Где люди уходят и что их не устраивает. Затем мы дорабатываем скрипты для улучшения качества обработки заявки. Таким образом, начинаем получать именно продажи. Мы не в коем случае не перекладываем ответственность в отсутствии продаж на клиента. Анализируем и дорабатываем воронку вместе, чтобы она приносила результат! Смотри в карусели, как это помогло нашим клиентам

3 простых совета, как увеличить продажи с сайта в 5 раз 1 совет: Дайте посмотреть ваш сайт человеку, который его не видел. Попросите его дойти до покупки. В этот момент наблюдайте со стороны, какие действия он совершает, с какими трудностями сталкивается. Пользователю должно быть интуитивно понятно, куда и как переходить. Часто для клиентов неочевидно, что можно нажать на определенные кнопки или фото. К счастью, есть аналитика для отслеживания пользовательских действий. После проведения первых тестов мы можем полностью посмотреть, как пользователь движется по сайту и на что кликает. Таким образом, дорабатываем сайт, чтобы он увеличивал конверсию в покупку. 2 совет: Увеличьте количество блоков, где человек может совершить покупку или оставить контактные данные. Иногда мы слышим: “Да если они захотят купить, долистают до конца!” Помните, что цена заявки растет прямо пропорционально тому, насколько клиенту сложно ее оставить. Заявки с рекламы холодные и с каждым следующим блоком интерес пользователя падает. На сайте блоков для заявки должно быть минимум три, если это одностраничный лендинг: на первом блоке, посередине и в конце. Чем объемнее сайт, тем больше продающих блоков можно создавать. Главное, чтобы они не шли подряд друг за другом и визуально отличались. Продолжение карусели:

Как понять, откуда пришел клиент? Спорим, вы хотя бы раз видели такие странные длинные ссылки👉 inst.com/mam__agency?utm_source=instagram&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_term={{adset.name}}&utm_content={{ad.name}}&utm_content2={{adset.id}} Складывается ощущение, что это переход на какие-то запрещенные сайты, где много рекламы и нецензурных видео. Спешим вас уверить, что это не так. Все, что вы видите до вопросительного знака – это сама ссылка. А после начинается UTM-метка – обязательный атрибут аналитики для бизнеса. ▪ Как они могут вам пригодиться? Допустим, у вас есть сайт, где вы представляете свои услуги. Вы размещаете рекламу в Instagram/Facebook*, Google и Telegram. Как понять, откуда пришел ваш клиент? Не будете же вы спрашивать у всех клиентов. Как только ваш бизнес увеличивается, это становится невозможным. Вы вкладываете деньги в бюджет, поэтому важно понимать, откуда именно приходит прибыль. Возможно, вы используете 4 источника рекламы, а по факту реальную прибыль приносит только Telegram. UTM-метка позволит отследить не только ресурс, с которого пришел клиент, но и рекламную кампанию, объявление. Это позволяет снижать затраты на рекламу и делать ее качественной. О том, как именно посмотреть результаты по меткам, расскажем в следующих постах✍ * Сервисы, предоставляемые организацией, признанной экстремистской

Почему вам нужны лид-магнит и трипваер? Это два приема для прогрева и вовлечения пользователей, которые побуждают к выполнению действий. Начнем с лид-магнита. Фактически, это "подарок", который вы предоставляете своим потенциальным клиентам за выполнение требуемой задачи. 👇Например Вам нужно, чтобы клиент подписался на вашу страницу в Instagram. А вы оказываете услугу по доставке фруктов. 1. Вы обозначаете для него причину: “Подпишись, чтобы не пропустить даты новых поставок и следить за новинками” 2. Вы дарите ему подарок за подписку: “Всем подписчикам дарим pdf-файл: “Лучшие способы приготовления фреша” Этот pdf-файл и есть лид-магнит. Подарок, который достается клиенту бесплатно, и вы его делаете бесплатно. Все в плюсе. При этом он выполняет важные функции: — дает дополнительную мотивацию к подписке — знакомит клиента с вашим товаром/услугой — увеличивает доверие к вашей компании — пополняет базу потенциальных клиентов Чтобы он действительно приносил результат, нужно ответственно подойти к его созданию. Сделайте его полезным и красивым. Пользователь подписался на вас и прогрелся. Теперь мы должны сделать его клиентом. Покупать сразу незнакомый товар - это стрессовое действие. Поэтому на втором этапе воронки мы прибегаем к помощи трипваера. Обычно это продукт, дополняющий основной ассортимент компании. 👇Например Бренд по доставке правильного питания продает готовый месячный рацион. В качестве трипваера вы можете предложить им купить рацион на 1 день за 2$. Цена должна быть такой, чтобы человеку было не жалко ее потратить, не раздумывая. — он не приносит прибыль в моменте, но его покупка окупает затраты на трафик, и реклама становится бесплатной — к вашему товару гораздо больше доверия, чем к конкурентам — если клиенту понравится ваше предложение, он вероятнее всего купит товар по полной стоимости Помните, лид-магнит и трипваер – наши надежные товарищи в борьбе за сердце и лояльность клиентов❤