Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 месяц назад

ТЗ на бота поддержки: ответы, эскалация и передача оператору

1 месяц назад

ТЗ на онлайн-оплату: состояния платежа, повторы и возвраты

1 месяц назад

ТЗ на внедрение CRM: процессы, данные, интеграции и приёмка

1 месяц назад

ТЗ на интернет-магазин: требования к каталогу, заказу и интеграциям

1 месяц назад

ТЗ на интернет-магазин: требования к каталогу, заказу и интеграциям

ТЗ на магазин должно объяснять, как покупатель получает товар, а команда обнаруживает и исправляет сбои между заказом, оплатой и складом. Интернет-магазин — не набор экранов каталога. Покупатель ожидает найти доступный вариант товара, увидеть окончательные условия, оформить заказ, оплатить его и понять, что произойдёт дальше. Команда должна получить заказ без дублей и расхождений со складом. Поэтому хорошее техническое задание описывает наблюдаемые сценарии, данные и ответственность систем, а не только желаемый вид главной страницы...

1 месяц назад

Доступный сайт: план внедрения без формальной галочки

Доступность появляется не после установки плагина, а когда человек может самостоятельно выполнить ключевую задачу на сайте. Доступность — способность людей с разными способами восприятия и управления пройти реальный сценарий: найти услугу, понять условия, заполнить форму и получить подтверждение. WCAG 2.2 задаёт проверяемые критерии для контента и интерфейса, но полезный результат подтверждается также тестированием задач. Красивый отчёт о контрасте не доказывает, что заказ можно завершить только клавиатурой...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент