Игорь Макаров про Бренды

Не так давно мне задали такой вопрос.  Бренд добавляет ценности вашему продукту. 70% решений о покупке принимаются на основе Бренда. Продукты становятся всё более похожи друг на друга. Конкурировать Продуктом становится всё тяжелее.   Гендиректор Sony говорил, что все телевизоры делаются по одинаковой технологии. Различают их только Бренды Я топлю за то, чтобы мы делали классный продукт на основе Потребностей пользователей (нынешних или будущих), озвучивали наши уникальные Преимущества и твёрдо связывали Преимущества с Брендом. Тогда работает идеально.  И потом растили Узнаваемость. Но не просто...

Но один парень в 1853-м понял это быстрее, чем большинство предпринимателей в XXI веке ;) Коллеги, всем привет! Ловите очередную историю про Великие Бренды. Сегодня история LEVI'S Сан-Франциско, 1853 год. Пыль стоит стеной. На улицах — золотоискатели, в руках кирки и лопаты. Ливай Страусс, только что сошёл с корабля, везёт рулоны плотной парусины и мечтает шить палатки и навесы для рабочих. В первый же день он решает поговорить с золотоискателями с потрескавшимися руками. — «Палатка? Да зачем нам палатка, парень? Мы спим там, где упали...

На прошлой неделе встречался с предпринимателями из Новосибирска и больше всего вопросов было про исследования. Неожиданно и радостно за предпринимателей🔥 Часто бывает так: Бизнесы активно принимают решения, но редко проверяют гипотезы. Без исследований непонятно, что на самом деле хочет аудитория, и вы продолжаете стрелять из пушки по воробьям, теряя деньги, энергию, воемя и фокус. Мы уже начали разбираться в теме исследований ранее, если пропустили, вернитесь к этому посту ( https://t.me/Makarovbrandnew/1622), а потом продолжайте читать...

Большинство предпринимателей действуют на интуиции. Кажется, что «и так понятно, что хочет клиент». Но реальность часто бьёт больно — деньги потрачены, гипотеза не сработала. Истина простая: пока вы не знаете свою аудиторию, вы не управляете бизнесом — вы играете в угадайку. Исследования — это не про академию. Это про прибыль. Про минимизацию риска и предсказуемость результата. Сильные компании всегда идут в два шага: 1️⃣ Качественные исследования — индивидуальные интервью или фокус группы, живые разговоры или в Зуме. Они показывают, что люди на самом деле думают, чего боятся, чего ждут. Это этап гипотез...

Американская сеть ресторанов решила впервые с 1977 года «освежить» логотип. И что же они сделали? Убрали всё, что было частью Подтверждающих Фактов в Платформе Бренда: дедушку и бочку. Символ, связанный с названием, с которым клиенты ассоциировали Бренд десятилетиями. Результат: — акции компании рухнули на 12% — капитализация минус $200 млн — соцсети завалены мемами и насмешками. Даже Трамп отметил ситуацию в своих соцсетях. В итоге Cracker Barrel вернули старый логотип, заявив: «Мы сказали, что прислушаемся, и мы прислушались»...