Открываю курс с ноутбука и любуюсь. Красота. Роскошь. Технический специалист — огонь. Жаль, нормально посмотреть с компьютера нельзя. С телефона смотреть не люблю. Мне удобнее учиться за большим экраном. Подозреваю, среди покупателей я такая не одна. Можно сколько угодно вкладываться в рекламу, оформление и прогрев. Потом человек оплачивает курс, открывает его с ноутбука — и оказывается, что про него забыли...
На скриншоте предлагают оплатить марафон, отправить подтверждение другому человеку и ждать, пока он добавит в канал🥲 Покупатель уже заплатил, но получить доступ самостоятельно пока не может. Нужно ещё написать и дождаться ответа. Со стороны организатора тоже целая цепочка: открыть сообщение, проверить платёж, найти участника, добавить в канал. Повторить с каждым покупателем. Когда продажи растут, вместе с ними растёт количество этой работы. Приём оплаты и выдачу доступа...
Запрос клиента может звучать так: «Давайте просто сделаем продление доступа». Но дальше начинаются вопросы, от которых зависит будущая выручка: — сколько должно стоить продление — на какой срок открывать материалы — с какого момента считать доступ — где разместить ссылку — что отправить ученику после оплаты — можно ли продавать продление через несколько месяцев Можно технически...
Новый поток не запускали. Дополнительные уроки не записывали. Отдельный прогрев не проводили. Просто настроили возможность продлить доступ к готовым материалам ещё на 30 дней за 3.000 ₽. Когда ученикам снова понадобились записи, они прошли по ссылке, оплатили и сразу получили доступ. Им не пришлось писать менеджеру и выяснять, можно ли вернуться...
