Найти в Дзене
Коммуникация с застрахованными по ДМС: 5 принципов, которые работают
Работа с пациентами, застрахованными по ДМС, требует от врача не только клинической грамотности, но и высокой коммуникативной подготовки. В этих условиях особое значение приобретает коммуникативная компетентность врача, поскольку взаимодействие с такими пациентами имеет ряд специфических особенностей. Пациенты, застрахованные по ДМС зачастую предъявляют повышенные ожидания к качеству обслуживания: они рассчитывают на максимально внимательное отношение, развёрнутые пояснения по диагнозу и плану лечения, оперативное решение организационных вопросов...
3 дня назад
ТОП-5 ошибок при работе с ДМС
Работа врача в системе добровольного медицинского страхования (ДМС) существенно отличается от приёма пациентов по ОМС или на платной основе. Здесь действует трёхсторонняя модель взаимодействия: пациент - медицинская организация - страховая компания. Врач оказывается не только клиницистом, но и участником договорных отношений, где важно учитывать регламенты, стандарты и финансовые ограничения. Система ДМС в России строится на основании договора между работодателем (или физическим лицом) и страховой компанией...
5 дней назад
История одного отказа: разбираем реальный кейс из практики, что пошло не так и как это исправить
Что значит иметь полис ДМС? Когда мы говорим о ДМС (добровольном медицинском страховании), чаще всего мы представляем отсутствие очередей и доступ к лечению в высококлассных клиниках, где с порога вас встречают улыбчивые сотрудники в белоснежной одежде, укрепляя надежду не только на высокий уровень сервиса, но и на успешный исход лечения. В 2026 году ДМС по-прежнему остаётся привилегией – атрибутом высокого качества жизни и, в ряде случаев показателем высокой ответственности работодателя, если он обеспечивает наличием полиса...
6 дней назад
Ошибки в ДМС: как несоблюдение клинических рекомендаций влияет на выплаты клинике.
Где врачу работать сложнее – в ОМС или с ДМС? Многие уверены, что тяжелее в ОМС: большой поток пациентов, медленная система ЕМИАС, жёсткие временные рамки приёма – на одного пациента отводится значительно меньше времени, чем в коммерческой клинике. Однако и работа в системе ДМС далеко не так проста, как может показаться на первый взгляд. Первично, создаётся ощущение понятной и комфортной модели оказания медицинской помощи: условия согласованы со страховой компанией, тариф известен, услуги проведены – счёт выставлен и оплачен...
1 неделю назад
Мифы и правда о ДМС: развеиваем 3 самых популярных заблуждения среди медработников
Мифы и правда о ДМС: развеиваем 3 самых популярных заблуждения среди медработников Работа с пациентами по ДМС часто вызывает у врачей смешанные чувства. С одной стороны – возможность оказать качественную помощь, с другой – бумажная волокита и страх, что страховка «всё равно не оплатит». Эти опасности растут из популярных мифов, которые кочуют из кабинета в кабинет. Давайте разберём три самых частых заблуждения и посмотрим, где правда. Миф 1: «Страховые компании всегда ищут повод отказать в оплате» Это, пожалуй, главный страх...
1 неделю назад